前几天买了点萝卜,等货到站点的时候,站点发过来一条取货信息,我一看发的取货信息,东西放错站点了。就给快递送货的快递小哥打了一个电话,接通电话后我说明了情况,小哥倒是很爽快说让我联系错的那个站点,再转成正确的,我说我没有那边的电话,小哥说那你把送错站的快递单号给他,他好联系那边让退出来,重新转入正确的站点,便挂断了电话。
等挂了电话后,我便复制了那个错的取件码给他发了过去,也就没再管这事儿,心思谋等第二天也就转过来吧。
结果等到了第二天快下班的时候,看物流信息还没有更新,取件码还是错站的信息,我说快打个电话问一下快递小哥吧,结果那“哥”把电话设置成了智能接听,说的都是一通官方的礼貌性的话术,根本不听你在那儿说你的问题,只是一个劲儿地重复说着那几句话,我一看是这个样子便随即挂断了电话,心想再等等吧,看明天能不能有新的进展,便也没再在意这件事儿。
等到了第三天时,我看平台上的物流信息依然还是错站的那个信息,我还心思谋是不人家已经给我转站了,只是平台没有更新物流信息而已。这样想着的时候,我依然一上午没有联系快递小哥,心想快递每次送过来咋也得等下午五点左右呢,我就耐心地等人家天黑的时候发信息通知我吧。
然而,我错了,一切的想也只是我想,等到天黑黢黢的了,依然没有发信息过来,再看物流信息还是那个错站的信息,我便又给快递小哥打电话,依然还是那几句没有温度的话语,我这个气呀,火蹭一下子就上来了。
但不管怎样,这大晚上的也没法处理了,只能等第二天再说了。
因为心里惦记着这事儿,我便等第二天上班忙完之后,打电话走查询了快递公司的号码,然后又查到我们这里的那家快递的电话号码和快递小哥的电话,顺便给快递小哥编辑了一个短信发了过去,“你说你错站了那个快递已经4天了,还没有给我处理,给你打电话你给我弄了个智能接听,如果你今天还不给我处理的话,我就通过平台投诉你呀,之所以迟迟没有这样做,是觉得我们大家都不容易,所以才一等再等的等了你四天。”便气哼哼地给小哥发了过去。
信息刚一发出去,小哥便给我发过来说已经转过来了呀,我便又给小哥打了个电话,很快那边就接通了,这次接通后不在是硬生生的没有温度的话了,我便开门见山地把心里憋着的话一口气地说了出去。
也把给他编的信息里的话又说了一遍,那小哥还在电话那头辩解说,我给他打电话的时候他送货着呢……,我说我不管你啥理由,今天你要是再不处理的话,那就通过平台处理,让平台介入吧,电话那头的小哥也承诺说今天一定给弄,而后便挂断了电话。
随后,等快到中午的时候转站的取件码就发过来了。
至此,我的快递追踪一事儿也画上了句号。
过后,我就在想这个小哥的办事水平真的是不想说了,你不管人客户催不催也应该给人第一时间解决了,还能让人等你四天你才给人家解决呀,真是的!!!