剽悍行动营运营学院13.0复盘—如何做好社群管理

狼性七队战队—笔芯

字数: 1342

学习收获和感受

一开始从行动营作为一个学员的角色进入到运营学院是有点不习惯的,虽然也是听分享输出,但是我们来到运营学院是学习怎么运营社群的,学习一个管理员应该具备哪些知识技能素养。这里不再向行动营一样有排长每天挥着鞭子来监督大家,每天碎碎念,懈怠期也没有了思启,更多的是靠自己的自律。而自律也是作为一个管理员所需要具备的。自觉学习每天的课程,输出自己的收获感悟,鼓励自己不能懈怠。

在运营学院我没有很积极,也没有经常冒泡,但是每场分享都会看,默默的学习。当我今天试着在脑海里回忆这些天以来都学习了什么内容时,想起来非常具体和细节部分确实不多。

于是搜索聊天记做了简单的回顾,当我把每场晚分享梳理出来之后发现,内容很多,而且每一场分享都是干货,是前辈们的经验总结,是他们无私用心的分享!特别的感恩,我们用1,2个小时就可以学到前人的宝贵经验,避免掉坑。这些分享看一遍真的不够,重复看并且实践才能领会其中的精髓。

要成为一名卓越的运营官,首先需要的是神战友思维:狼性,自省,持续,成就老铁,帮助战友,自我超越。思维指导行为,行为导致结果,有了清晰的定位,才能更快的实现我们的目标,也明确在运营过程中,我们要怎么做,神战友思维为我们指引了方向。

必不可少的职能岗,设计官,数据官,内容官,排长,点评官,活动策划等等。

我的意向职能是设计官,也加入了设计铁军,设计小白的我体会了设计人的艰难,但也有花了很多时间,走了弯路最后做出了好看的海报的成就感。成为一名出色的设计官并不容易。在做海报视频时,任何一个细节都不可以马虎,都要认真的斟酌。所有的手机软件电脑软件都只是工具,真正要做的是提高我们的审美能力!感谢爽大的耐心教导。

日报和数据的工作看着简单乏味,但是要做的出彩就得花心思。同样细心必不可少,因为日报和数据都是呈现在大群,是和各个学员的切身利益有关的,必须正确的呈现出来。错误了再修正,会给人不专业的感觉!

对排长的工作感触还是蛮深的,因为我也在社群里做过类似的管理员,是一个社群的头儿,是指引方向的,最重要的是连接和沟通。这个过程只有用心投入毫不计较付出的时间和精力才能收获到心流感应,才能真正的做到和学员心连心!具体的做法可以是和学员语音相互了解,纪录学员的具体信息,为他们答疑解惑,及时给他们反馈,让学员之间相互鼓励支持等等。

这些内容让我们了解了整个训练营所需要做的工作,当我们了解了整个行动营是怎么运行的,我们除了做好自己的岗位,也可以很好的和其他人配合和沟通,减少中间的沟通成本和提高效率。

怎么做好管理员?

1做一个温暖有爱的管理员,时刻谨记神战友思维,不断在行动中强化自己的人设,尽一己之力帮助有需要的老铁。

2.要有大局思维和使命感。成为管理员不仅是让自己变得更优秀,其他老铁学员变得更优秀,带着这样的使命感去赋能都会特别得劲儿。

3 管理社群是特别累的事情,虽说是线上的,但是也是需要花费好多的时间和精力,所以需要调整好自己的时间精力,不应该只是在前期斗志昂扬,要一直不松懈的保持到最后一刻才是。

4 说到做到,以身作则。作为一个领头羊,团队成为都会看着自己是怎么做的,自律做好自己的份,言行一致才能影响到其他人向自己看齐。

最后再次感谢运营学院的大大们,吸收了很多干货知识!

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