用认同化解对方的失控情绪

面对艰难情绪的第一关是反映情绪，它可以让员工认识到自己的情绪状态，管理者一旦认可了员工的情感，就能让员工在团队中获得归属感，这种归属感是团队凝聚力的重要来源，也是团队建设中至关重要的内容。

这也大概就是同理心的所在，不只是家长，学生，我们的员工也需要这种同理心，在日常工作中不只要派发任务，也要时刻注意员工的情绪，及时帮助疏解情绪，建立粘性。

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