一、谈判四个层次：
1、迫使对方按自己的想法行事，对方会有被绑架感；
2、让对方按自己的思路思考，对方会有被引诱感；
3、让对方理解你想让他理解的，对方会有被带入感；
4、让对方感受到你想让他感受的，双方同频，都有同样感受。
二、十二个原则
1、目标至上：确定目标，越具体越好，把目标写下来随时提醒自己
2、重视对手：角色互换，掌握对方特点；找出决策者及第三方，对对方最有影响的人。运用权力必须谨慎巧妙
3、进行情感投资：情绪化；情感补偿
4、多种谈判的手法应对多变谈判形势
5、谨守循序渐进原则，不用过早暴露底线，谈判关键是最开始你要的有多离谱
6、用不等价交换
7、搞清楚对方的原则
8、坦诚相对，恪守道德：社会法则和自然法则，拉长时间都是自然法则取胜
9、重视沟通和表达
10、找到真正的问题所在：
11、接受双方的差异：不要把对方和变成自己一样，差异找到共同点
12、做好清单：列好清单按上面去做，谈判前写下来
四象限谈判模式：
①问题和目标：长期/短期目标；妨碍目标实现的问题有哪些？谈判各方、决策方？最糟糕情况？
②形势分析：需求/利益；观念的冲突？沟通方式，关系？对方的准则、谈判规范？就双方而言，为什么同意/拒绝？
③备选预案/降低风险：满足目标的方案？循序渐进的策略？
④采取行动：下一步谁会采取行动，做什么？
