前几天孩子闹着要吃自助,带着她去了家附近的一家自助餐厅。里面热闹非凡,食物琳琅满目,吃自助餐的人都在选择各种食品,餐盘里满满当当,餐桌上更是各种盘碗堆叠。在就餐的整个过程中,我发现了一个十分有趣的现象。当大家用餐结束准备离开时,几乎每个餐桌上都剩下了不少的菜品。有些菜肴甚至只动了几筷子,就被丢弃在那里。这不禁让我陷入了思考:为什么大家在吃自助餐的时候,总是毫无顾忌地选择食物,而在点餐的时候,却会相对谨慎许多,反复斟酌,力求点到最合心意的菜品呢?
自助餐看似给予了我们无限的选择和资源,能让我们尽情享用美食,可实际体验却往往不尽人意。究其原因,主要是我们在取餐时既没有做 “思想实验”,也没有进行 “MVP 验证”。所谓 “思想实验”,就是在行动前先在脑海中设想可能出现的结果。比如取餐时,想一想自己是否喜欢这种口味,能不能吃得完。要是没有提前思考这些问题,就容易盲目行动,引发后续问题。“MVP 验证” 原本是互联网产品开发中的概念,指通过提供最小化功能的产品获取用户反馈,再不断迭代优化。在吃自助餐这件事上,就是先少取一点食物,尝尝味道,好吃再去多拿,不好吃也不会造成太多浪费。但很多人吃自助餐时,被眼前的丰富美食冲昏了头脑,忽略了这一点,一次性拿了大量食物,结果发现不合口味,造成了食物和胃容量的双重浪费。
相比之下,点菜就理性、慎重多了。点菜时,每道菜都得花钱,这让我们在选菜时会更加谨慎。我们会查看菜单上的图片,了解菜品配料,还会参考大众点评等平台上其他顾客的评价,综合考量后才做决定。因为每一笔消费都关系到自己的钱包,所以我们会珍惜选择,尽量避免点到不喜欢或不合适的菜品。
从吃自助餐这个场景中,我们能得到一个重要的管理启示:“无限的资源供给” 不一定是好事,有时甚至会带来副作用。在企业管理中,设计工作流程或制定政策时,如果给予员工过多的资源或权限,又缺乏相应的约束和引导,就可能出现类似自助餐浪费食物的情况。员工可能会因资源充足而不加节制地使用,或因权限过大而盲目行动,最终导致资源浪费和工作效率低下。
所以,在设计流程和政策时,我们要格外注意。要合理分配资源和权限,让员工有足够的空间发挥能力,同时保持理性和谨慎。还可以借鉴 “思想实验” 和 “MVP 验证” 的方法,在制定决策前,充分考虑各种可能情况,进行小规模尝试和验证,再根据反馈及时调整优化。只有这样,才能提高管理的有效性,避免资源浪费,实现企业的可持续发展。