没有失败的沟通，只有不热爱生命的人。
本书可作为心理咨询师和人生教练的宝典之一。
写读后感是用输出来检验自己输入的效果。
有时很崩溃。一边努力学习，一边却拼命摧毁。
什么是非暴力沟通？非暴力沟通的本质是对生命的爱，是对生活的热爱，请让爱融入生活，融入沟通。
一、非暴力沟通四要素
四要素，即观察、感受、需要、请求。
不管别人怎么激怒你，你都能观察别人的神情、状态，倾听别人的话，感受别人的需要，接收别人发出的请求。
即使你再愤怒，你也可以表达自己的感受，表明自己的需要，提出具体的请求。
如果别人说不，不一定是对你有意见或不高兴。用心倾听，给出你的反馈，你会发现别人真正的感受和需求。
当我们痛苦得无法倾听别人的感受和需求时:1体会自己的感受和需求。2.大声请求帮助。3.换一个环境。
有时别人保持沉默，我们就会很不安，我们容易往坏处想。就很难静下心来倾听和体会对方的感受和需要。而破冰之法，就是静下心来倾听和体会对方的感受和需要。
二、非暴力沟通的好处
冲突，都可以通过非暴力沟通得以妥善解决。非暴力沟通，可以促进亲密关系，改进自己与周围人的关系，最重要的是改善自己与自己的关系。
学会温和的处理你和周围人的关系，会大大提高生命的质量。
更要温和的处理自己与自己的关系。
三、非暴力沟通的技巧
1.体会和表达感受。把你的喜怒哀乐充分表达。
2.及时请求帮助。请求帮助时，请求要具体。
3.倾听。学会倾听。倾听别人，也给自己时间。
4.爱自己。深入理解我们行为的动机。宽恕自己，以重获生命的热情。
5.运用强制力避免伤害。面对即将发生的伤害，立刻停止。这点有点难。比如有时，你往往来不及停止怒火，它就已经燎原。
6.表达感激。试着直接表达，看看效果。
四、非暴力沟通的运用
非暴力沟通的运用非常广泛，可以是个人、家庭、学校、企业、政府等等。
具体是
1.体会和表达感受。感受的根源是爱。
听到不中听话的四种选择。第一认为自己有罪，第二指责对方，第三了解我们的感受和需要，第四用心倾听别人的感受和需要。事实证明，第四种选择最有利于良好沟通的进行。
印度哲学家克里斯那穆提说:不带评论的观察，是人类智力的最高的形式。
是什么蒙蔽了爱？是道德评判，是与人比较，是强人所难，是回避责任。作者都看到了。
2.怎样使沟通谈话生动有趣呢？
一、尽快提醒说话人留意自己的感受和需要。人，始终对自己最有兴趣。适当幽默一点，让对话轻松、有趣。
二、直接表达我们的愿望。如，我希望可以让谈话生动有趣。
日常生活中，当我们的表现不完美，我们容易惯性地陷入可悲的憎恨之中，即容易自责。但"自责是尚未满足的需要的可悲表达。"
此书，鼓励我们直面人生的苦难。面对挫折，有时感到遗憾是不可避免的。但它是要帮助我们从经历中学习，而不是责备自己。
学会非暴力沟通，以更好的服务我们的生命。让生活多些美好，少点烦恼。
