为了拿出有说服力的分析性报告,在选择最有效的组织策略之前,要考虑你的受众的可能反应。
持接受态度的受众。当你估计你的受众会表示赞同时,采用能够把重心放在结论和对策建议上的结构(直接方式)。
对持怀疑态度的受众。当你估计你的受众不同意你的看法甚至有敌意时,采用能够把重心放在支撑你的结论和对策建议的理论依据上的结构(间接方式)。
I 受众的反应影响着组织策略,分析性报告的说服力。
受众的反应分两种:第一种,持接受态度的受众,采取直接方式,即为把重心放在结论和对策建议上的结构。第二种,持怀疑态度的受众,采取间接方式,即为把重心放在结论和对策建议的理论依据上的结构。
A1 一般有社保的人在有房贷和车贷等外债时会购置商业保险。没有社保的人更应该购置商业保险。首先考虑的三种险是,重症险,寿险,意外险。和朋友谈及保险时,朋友反应,身边很多人买了浪费钱。我说,保险很多坑,学会避免的话,保险还是有很多益处。认识的一个朋友,说他爸爸住院,有社保,社保报销百分之八十,保险报销百分之百,结果下来,还挣了点。商业保险是一个保障。
在这个过程中,我采用了直接方式介绍。
A2 在上面的例子中,面对持怀疑态度的受众,应该采取间接方式。首先讲述身边的例子,再请他结合自身的例子,侧面得出保险的重要性,同时帮他梳理怀疑的原因,解决这些问题。
直接方式的表达是告诉他免责条件一定要看清,选保险选有针对性的,不忘初衷,保险是为了花小钱获得大的利益。要买消费型,定期,专业的事找专业的人。