人活一世，草木一秋，短短的时间里，怎么让人生精彩，命运有意义，都取决于我们怎么去生活。而生活中，因为人为群居生物，左邻右舍，亲朋好友，陌生人，同行人等等都与我们密不可分，沟通决定了我们与他人之间的关系。
你会沟通吗？我会沟通吗？如何沟通才能让效果如你预期呢？最近发生一件在我自己身上的事情。一个同事有一个要投诉其他部门的需求，她写了很长的文字，还有截图作为证据，但有一点缺陷就是截图里的一堆话里，大部分都是她说的，对方只提了两个问题而且没有得到她的正面回复。我看到这个事，针对描述和截图的聊天记录，反复看了好几遍都没看懂前因后果，问题点在哪里。之后我找了本人了解情况，也找了技术针对问题查了来龙去脉，但最终还是没能处理掉这个问题。在这件事里，我发现以下问题:
提问题方:
没有提供足够的证据，问题逻辑凌乱，没有突出核心问题点，特别是问题提出后的配合态度
作为问题协调员:
对系统流程不够清晰，没有一个准确的问题点预判，没能抓住核心关键字提出准确的问题
从这个事件中令我感觉到了提出有用问题的重要性。只有问题提对了，提到位了，才能得到预期想要的结果。也因为这样，带着事件疑惑和疑问，我走进了尼尔布朗和斯图尔特基利合著的《学会提问》世界里。
这本书的封面上这着:批判性思维领域的"圣经"，可见这本书的影响力，但的确如此吗？看完这本书后，我没有找到我要的答案，但从批判性的角度来看，确实给了一个平时在阅读，与人沟通中的求得真理的思路，带着疑问去思考社会上的一切结论和论据。
《学会提问》中讲述了这么一种批判性思路:
1.找出论题
2.找出结论
3.找出理由
4.找出关键词
5.关键词是否有歧义，是否概念清晰
6.提出假设，论证假设
7.避免主观错误或误区
8.确定论证，理由，假设的效力
