今天跟晶晶一起演练现场定金,晶晶帮助我捋清思路,而且教了我好多干货,谢谢晶晶哦!晚上回来又复习了一遍六大担忧
1.时间担忧
找时间~理解~给出正确信息(发课表)
2.距离担忧
表示理解~给出正确信息(品质+效果)~承诺(会籍顾问督促练习)
3.比较担忧
表示理解~品牌介绍、师资力量~承诺
4.坚持担忧
理解~正确信息(效果+举例+承诺)~达到效果
5.商量担忧
理解~父母(健康)~老公(漂亮、惊喜、夸赞)~朋友(送朋友一份健康和惊喜)
6、价格担忧
1、2、3、4 退一步
如果在解决其它担忧的同时客户问价格,就按1、2、3、4去解决,回复完价格马上问问题,让客户跟着我们的思路走,试探性成交——达成成交,实在不行就退一步