本文为运营控案例开刀营day26-27作业
大学生和都市白领都有一种病,晚上睡不着,早上起不来。人人都知早起早睡身体好,可似乎在大学自由散漫惯坏了,晚睡晚起成为大多数人的通病。但是,正如“自律带给我自由”所言,总有那么群人,自律地早起并在晨间无人打扰的状态下,高效地完成了任务。“晨型人”更成为一个身份标签。他们自得其乐在社交网站上晒晨间美照,渐渐带动了一批人。“#早起打卡#”、“#早安#”为话题的活动获得了许多关注。朝夕日历一个以工具类型的服务号,是如何发动上百万人在微信公众号上早起打卡的呢?
一.早起打卡活动情况
在朝夕日历的打卡活动之前,早起活动早已渗透在各网站中。其中包括:
豆瓣小组:含有“早起”关键词的小组有152个,“早起”有113767个结果。
新浪微博:“早起打卡”相关兴趣主题有37个,#早起打卡#有1178万次阅读。
QQ群:QQ群上用“早起”搜索也有几十个群。
微信群的数量也不少,另外贴吧、果壳网、自建网站也有许多类似的早起打卡的群组。
早起打卡为何会在社交网站上风靡呢?主要有几点原因:
(1)意识到早起好处,但无法形成早起
(2)以打卡的形式培养早起习惯,并且多带有强制性质
(3)打卡能形成纪录,有助于统计
(4)社交网络上打卡广为宣传,接受监督
(5)参加社群组织找同好,接受监督
但是各类社交网站的打卡各有利弊。特别是以QQ群、微信群的打卡,多沦为喊“早”的骚扰群,无法提高公众号与用户的粘黏性,也缺乏数据统计有助于时间管理的功能。
二.朝夕日历早起活动分析
朝夕日历是一个日程管理类的工具。“朝夕21天早起计划”目前已有100多万人参与。如图所示,用户只需要点击“我要参加”,则能加入为期21天的打卡计划,积分根据打卡时间及持续时长累积。积分能作为统计凭证,换取礼品、pk好友排行等等。
朝夕21天早起计划如何吸引人
1.产品设计:21天早起计划以微信公众号为入口,轻便简单,用户使用陈本低。产品接口可配置至其他公众号上,增加了朝夕日历的宣传曝光。
2.打卡规则:以”早起计划“的表达,降低了”打卡“的强制力度,增加了为梦想而早起的情怀。设置21天的时间,有完成的deadline,时间长短合适,鼓励用户在规定的时间内完成。
3.积分奖励:在规定的时间内打卡能获得积分奖励。连续打卡有固定奖励,中断打卡则积分重算。打卡过程有奖励有惩罚,增强了打卡活动的丰富度。积分作为打卡的凭证,既可获得商城奖励,也可作为个人参与其他社交活动的通行券。
4.打卡时间统计:从个人的打卡记录中可以了解到早起时间、次数,便于个人统计。
5.美感打卡图片:用户每天早起打卡后,会收到『早起成就卡』,上面有用户的头像,打卡日期和打卡基本数据,配上有美感的背景和鼓励的话语。用户收到这张充满设计感和个性的卡片后,非常愿意分享到朋友圈。由于卡片上附带着我们活动二维码,所以又能够带来新的用户。21天图片不会重复,能带给用户“超预期”的体验。对于有些用户有集齐一套图片的执着,便会持续参与活动,从而增强了用户的粘性。
6.社交玩法:用户打卡后能看到自己在排行榜的位置,击败人数比例,前三名的头像前面加上金银铜奖杯。此外,还设置了『人气排行榜』。用户分享当天的早起成就后,可以接受好友的『膜拜』,每获得一个『膜拜』还能获得额外的奖励积分。
7.配套活动:除了早起打卡之外,还配置其他小任务,比如,每天早上有一个早起小任务(做工作计划、整理房间、做早餐、书评会等),完成任务即可进群领红包。
8.内容:用户打卡后会收到推送的精选文章,提升了用户的专属感和满足感。用户产生的内容会被整理出来,编辑成集,也增加了用户的参与感和粘性。
9.社群运营:活动前期,朝夕日历在知乎、豆瓣建立
正式做活动之前,朝夕日历就在知乎、豆瓣等途径,建立了一些早起社群。活动上线之后,陆续建立了几十个城市的早起团,为同城的用户提供线上交流、线下活动的平台。另外还根据用户兴趣建立了一些垂直的社群,如运动群、读书群、英语群、料理群等,并且定期举行相关主题的交流活动。
10.互补公众号合作:免费开放打卡系统接口,配置到互补公众号上开展早起打卡。线上许多社群,如warfalcon、易效能这样些时间管理领域的大号都有早起打卡的活动,接入打卡系统对于双方的用户粘性。
三.早起打卡活动对于运营的启示
从以上的分析来看,朝夕日历在运营『朝夕21天早起计划』中,既有对产品本身的迭代优化,给用户良好的体验,并产生UGC内容,同时做好社群的冷启动、扩散,又通过活动增加用户粘性。整个运营过程节奏感强,粉丝获得持续的自然增长。
1.社群运营:有意识建立产品相关社群。如前期的豆瓣、知乎社群,成为冷启动后的活跃用户;建立相关主题的垂直社群,具有相同需求,用户人群却进一步扩大。
社群中鼓励用户产生内容,内容可得到推送机会、领取礼品红包等,提高用户的活跃度同时也产生了UGC内容。
2.用户运营:要让用户产生个性化的专属体验感,满足用户小小的虚荣心,如打卡反馈、推送图片、文章,都有一定的专属感受。
3.配套活动:配合活动场景延伸其他小任务。配套小活动不能脱离原先大活动主线,是在类似场景下的延伸,参与成本小,容易完成。
4.凸显社交因素:早起排行榜、积分排行榜、邀请卡等产品都契合在微信朋友中的社交理念。在微信的活动中,拉动用户与好友排名、pk的活动屡试不爽。
5.互补合作:系统接口配置到合作的公众号,是双赢局面,胜过于一般的合作互推。这也是另一种合作互推的方式。(微课也有类似的功能,吸引双方的粉丝。)