当今这个高度竞争的市场环境中，

消费者内心深处追求的，是在性价比与物超所值之间找到完美的平衡点。

同样地，顾客步入发廊，不仅渴望外在形象的焕新，更期待在过程中获得愉悦与满足的深层体验。

也就是说无论个体或公司于事业发展中，顾客对情绪价值的索取比例越来越高，在商业交易上已是不争的事实。

要在这场没有硝烟的竞争中脱颖而出，首要原则便是倾听顾客的心声(需求)并满足她。

唯有真正重视并理解顾客的需求，方能赢得他们的信任，进而接受我们的建议。切记，除非拥有极高的品牌知名度或专业权威(或许你可以稍稍摆个性)，否则唯有精准对接顾客需求，方能捕获他们的心。

在与顾客交流时，应避免使用“说实话”之类的措辞，以免让顾客对我们的诚意产生疑虑。

每一次与顾客的互动都是宝贵的契机，尤其是对于那些初次光临的顾客。
他们可能是被我们的品牌魅力、良好口碑或精心策划的线上推广所吸引而来。因此，我们必须珍惜每一次交流的机会，竭诚为他们提供卓越的服务与体验，以期增加他们再次光临的概率。

业绩不佳、收入不济，往往源于以下三点：

①与顾客的互动不足；
②缺乏必要的热情与关怀；
③未能主动告知顾客定期调整的重要性。

要成为高业绩的美发师，除了持续精进技术外，还需致力于构建稳固的客户关系。同时，与团队成员的紧密协作，也是提升业绩的关键所在。

对于那些新晋升的发型师而言，
“百日不休”的工作态度，是你在新环境中站稳脚跟的关键。

要想赚取丰厚的回报，就必须付出辛勤的努力与宝贵的时间。通过内开发与线上获客相结合的方式，不断拓宽你的客户基础。

请时刻铭记，“顾客流失”是店铺最大的成本之一。一旦失去顾客的信任与满意，我们的信心与店铺的口碑，都将遭受重创。

最后，请问发型师们：

你是属于那种付出劳力便自认为是努力的“体力型工作者”，
还是更看重“付出能否带来实际成果”的“知识型工作者”呢？

在这个时代背景下，采用从增量到存量，再到裂变的思维来获客，已成为不可逆转的趋势。

让我们以《原则》一书中的获客智慧为指引，不断精进自我、深化客户关系、拓宽获客渠道，共同开创美发事业的新篇章！