1.“轮回”现象
很多事情总是来来回回，就像拖延--忙--乱--忙--拖延。这是一种“轮回”现象。人们总是在这个系统里面奔跑，很难逃出来。
2.第一序改变
发现了问题，人们开始调整措施。拖延造成了忙，于是开始拼命工作。这解决了当前问题，当问题被解决，又恢复了以前的状态。
3.第二序改变
第一序的改变，能解决当前的问题。要想真正的解脱出来，需要进行第二序的改变。改变系统。
4.什么是系统
系统里面的因素至少有三个：元素，元素之间的关系，和系统的功能。元素和元素之间的关系构成了系统的功能。
5.系统的功能
想要改变系统的功能，就要改变元素之间的关系。关系没有改变，系统的功能是不会有任何变化的。
6.识别系统
想要改变一种不好的循环方式，就要去识别这个系统。找到造成这种因素的原因，然后在去改变。
7.高手与新手的区别
高手看事情，能从系统出发。而新手，却只看到了眼前的事情。
8.看法的改变
一个人能从系统看事情时，他的看法，和以前相比是有很多区别的。从系统看事情的人，他的眼界更加宽阔。
9.思考角度
当我们获得了一些新的概念时，我们的认知会得到一些提升。
10.全新的视角
当我们获得的新概念越多，想法会得到一些改变，对事情的看法与以前也会不同。当看法不一样的，我们对生活的体会就不一样了。
