中原焦点团队

何颖颖 焦点讲师五期班  周口太康 坚持原创分享第959天（2020/03/05）星期四

            观察员这一重要角色

      今天晚上的课程中，刘老师讲到如何做观察员这样一角色。从今天的课程中感受到了观察员角色的重要性，其实观察员老师是咨询师的咨询师。在之前，我们的认知中在做约练的时候，总是认为，观察员这一角色是比较轻松的，实则不然，听完今晚的课程之后，才感受到了观察员角色的重要性。在整场咨询，原谅的过程中，作为观察员，要始终抱着能够给来访者和咨询师提供更多视角，这样一个态度去做观察员角色。

收获：

1:看到他们做到的。

      在整场咨询当中，作为观察员这一角色从始至终的陪伴、倾听、感受。在这一过程中聚焦来访者咨询师他们的成功经验，他们做到的部分。即使是做得不好的，也要从中看到他们勇敢去做的部分，做得相对好的部分，因为这也是值得赞赏的。

2:每个人都是自身的专家。

      在初期学习焦点的时候就接触到这句话，当时会有一点困惑不解，慢慢地就真的发现，确实每个人都是自身的专家。因此，作为观察员这样一角色需要看到来访者咨询师老师他们的努力他们的坚持相信他们都想要更好。相信咨询师想要这场咨询做得更好，相信，来访者面对自己的问题，想要改变，想要做到最好。相信他们都有一颗想要更好的心。

3:对约练咨询的重视。

      有时我们认为，观察员这一角色相对来说比较轻松，慢慢地这样的认识就会让我们在做约练咨询的时候选择做观察员，并且在做观察员的时候会去做一些其他的事情。例如边做家务边听，这些都是对咨询师和来访者的不尊重。对于约练要有足够多的重视，要有正确的态度，对此保持敬畏之心。在约练之前要找到合适的场合，相对安静的地方，不要有别人的打扰。

4:反馈阶段。

        在反馈阶段分享整场咨询中看到的听到的只限于分享反馈不评价，不指责。可以表达自己的欣赏和赞美。关注来访者在乎的，聊来访者想聊得，以及整个咨询过程的走向，就像是录像机一样，录下来观察员予以呈现。

5:最后讨论阶段。

      今天课程最有感触的一个地方，在约练咨询结束以后的讨论阶段，谁先来说这个问题。以前从来没有考虑过让谁先来分享。作为观察员的话，可以去想问一下咨询师老师和来访者老师谁先第一个来分享？表示对他们的尊重。

6:好奇的态度。

      无论是作为咨询师，还是观察员始终保持一颗好奇的态度很重要。如果是观察员，好奇咨询师在整场咨询中，哪里做得还不错？之前有做过咨询师吗？今天和之前有哪些不一样？自己是如何做到这些不一样的？如果给自己打个分的话会给之前的自己打几分？现在的自己打几分？这中间有什么区别呢？让分数发生变化，自己是如何做到的呢？等等，观察员好奇的态度会让咨询师老师有很多的思考。

7:每个人在当下都尽了全力。

      每个人在当下都进了全力，无论是咨询师来访者还是观察员。特别是在自身状态不好的时候，更应该去看到他们的难得之处。状态那么不好，还能够继续做咨询；状态那么不好，还能够有勇气来咨询；状态那么不好，还能够一直陪伴倾听反馈。无论作为哪一个角色，都在当下尽了全力。无论每个人他的状态，越糟糕的时候能量，也就是越低的时候，这个时候，他就更需要被关爱、被鼓励、被赞美、被肯定。

8:无论是生活中，学习中还是在咨询，中始终保持谦卑的态度。静下心思考，想一想如果是换做自己，不一定有他做得这么好。

9:保持中立的角色，不要那么着急去帮助对方，别人发出请求了之后再去做，始终记着不求不帮。

10:在咨询结尾的时候，观察员老师要带着学习的心态去反馈，带着未知的好奇的态度去反馈。观察、觉察、提供视角，引发当事人更多的思考。

11:观察员就好似一面镜子，像是一个水引子做好反馈，以及让咨询师和来访者老师对咨询有更多的思考和总结。

12:关注扩大白，而不是为了消灭黑，帮助他自己去扩大白。

13:无论何时何地关系很重要，关系好了就容易多了，关系好更容易接受。

14:咨询师、观察员、来访者这三个角色，无论自己作为什么角色，最主要的还是要焦点理念内化于心。始终报以接纳，理解，好奇，未知，欣赏的态度对待每一个角色。

2020年3月5日，22:37，写于太康。