回话的技术1-1

分析动机，才能听出弦外之音！

说话时观察别人的表情和语气，综合之下才能更好地分析出对方的动机。如果弦外之音对自己不利，不妨率先出击

洗耳恭听，适时回答！

倾听时态度要专注；倾听时要适时回应，比如后来呢？然后呢？嗯对的；倾听时不要随便打断别人；回话的过程中，最好先认同对方说的有道理的观点，再说出自己不同的观点，这样更容易让对方接受。

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