我是宁波百事达工具/格雷公司/ 宁波盛和塾 诚敬组,格雷读书会同心队何绍成, 这是我每天至少一篇文字的第1131篇文字(2022/5/3)
《经营十二条》
第四章,稻盛和夫在海尔
稻盛先生如何拯救日航
关于用什么方法转变日航员工的意识,要重建日航,关键在于大家能在多大程度上得到乘客的喜爱。在各个现场,我把空姐和机务人员召集起来讲这些道理。看到我不顾78岁的高龄,不拿一分钱报酬,为了日航的重建拼命说服他们,看到我拼命努力的样子,空姐们都哭出来了。由此,空姐也好,机务人员也好,他们的态度发生了根本的变化。他们开始认识到必须依靠自己的力量挽救日航,他们开始有了这样的决心,虽说还不够充分。同时,我召集干部员工开会,改变他们的意识。同时为引入“阿米巴经营”做准备,整个管理系统都进行了改革。预计到今年年底可以构建起适合航空事业的“阿米巴”管理模式。日航有这样的改变,无非是靠“敬天爱人”的思想,以及“阿米巴经营”模式,虽然“阿米巴”还没有全面、正式地导入