【Zhao Wu的听课笔记】
前一节课我们分享了，一次成功的商务面谈，可以使用的5种开场白：
第一种：简单说明主要情况
第二种：解释问题的发现过程
第三种：请对方提供建议或协助
第四种：向对方说明，按照你的方式解决问题，会有什么好处
第五种：直接进入重点
这节课，我们分享另外5种开场白。
第六种：重复对方的立场
如果对方已经表明立场，请你提出建议，或反对你的建议。
你可以这样开场：
你的邮件我看了，你认为公司没必要举办这次活动。能详细说说你的看法吗?
或者这样开场：
你希望我们升级合作模式，从单次签约到年度合作，能说说你的想法吗?
第七种： 不直接描述问题，而是描述问题的背景、原因、起源。
如果对方熟悉问题的背景，而且有可能反对你的意见，可以使用这种方式。
比如，周四上午10点，公司小会议室，吴总约小王进行绩效面谈。如果直接宣布结果，小王可能会不满，产生对抗情绪。
所以，吴总是这样开始的：
小王，今天我们用一个小时，回顾一下你过去半年的工作情况。
开始之前，我想请你谈谈，绩效考核的目的是什么?
小王说：
我认为，做绩效考核，是为了奖励优秀员工。
吴总说：
你的这种理解，和我们做绩效考核的真正目的，存在一定偏差。
也许我们没有向大家解释清楚。进行绩效考核，主要是希望，能将员工的表现，反馈给员工自己，让员工明确改进方向；也让领导更了解员工，知道员工面临什么困难，应该怎样提供帮助。
小王不好意思地说：
看来我理解得比较狭隘。
吴总笑笑说：
我们刚刚已经达成一致了吧?现在，我们逐项讨论一下。
你先做一下自我评价，看看我们的想法是否相同。
通过这样的开场，小王更加理解，公司为什么要做绩效考核，对绩效考核的结果，也更容易接受。
第八种：说明谁派你来面谈
如果你不认识对方，担心对方不重视这次面谈，可以使用这样的方式开场。
比如，你去见客户，可以这样说：
何先生，您的好友张平安先生向我推荐您，他认为，我们这款产品一定适合您。
因为这款产品，也为他的公司带去很多实际效益。
要注意的一点是：使用这种方式，必须确有其事，不能欺骗对方。
第九种：请对方给你一点时间
如果对方很忙，没有耐心，可以用这种方式，争取更多的面谈时间。
比如，你是一位媒介顾问，和客户面谈。做完自我介绍，客户就催促说：
我这会儿正在赶份报告，有什么事你说吧!
你说：
刘先生，您是否了解我们媒体，需要我简单介绍一下吗?
客户说：
我听说过，你留份资料在这儿，我有需要再给你打电话。
这种情况下，你还可以说：
没问题，走之前，我再耽误您2分钟，就2分钟。
问2个关于楼盘的问题。
虽然客户已经不太耐烦，但客户一听，时间并不长，很容易随口答应。
这种情况下，需要注意的是：
虽然这是你争取来的时间，但不必低声下气，正常提出请求即可。
第十种：用提问开场
当你向对方提出一个问题，对方通常都会回答，这样更容易交谈下去。
比如，一位人寿保险销售经理，签下一张23万的大单，客户是一位民营企业家。一开始，他直接问了对方3个问题：
您闲暇时有什么爱好?
你的企业去年经营状况如何？
净利润怎么样？
你今年有什么打算？
现在又开工了哪些项目？
3个问题问下来，客户不自觉地聊起了成功往事，交流起来轻松愉快。
以上，就是一次成功的商务面谈，可以使用的10种开场白：
1、简单说明主要情况
2、解释问题的发现过程
3、请对方提供建议或协助
4、向对方说明，按照你的方式解决问题，会有什么好处
5、直接进入重点
6、重复对方的立场
7、不直接描述问题，而是描述问题的背景、原因、起源
8、说明谁派你来面谈
9、请对方给你一点时间
10、用提问开场
选择合适的开场白，是为了让商务会谈进入一个更好的节奏和氛围。所以，还要记住一点：无论你选用哪种方式开场，都不要让开场部分占太多时间。
