Day 8 –打卡作业 - OKR工作法

今天学习了OKR工作法,在这里先对OKR工作法的知识点进行回顾:

说到企业目标执行不得不提及一个概念就是KPI,KPI是事实上的大部分企业执行的绩效管理工具,先通过一个简单的例子来对比下KPI和OKI的区别:

可以看出,KPI是自上而下的一个保证公司整体业绩完成为目标,而分级层层分解的考核目标,这个执行的最终结果,会演变成某个人在完成指标时,实际产生的效果会与目标不一致的结果,因为员工是被动安排,而OKR的最大好处是让公司始终紧盯目标,全员参与,每个人都明白自己在整个目标中的责任,加上并不以个人的关键指标来进行考核,所以大家都会发挥个人的创造性和主动性,来推动目标的完成。

从这里可以总结出来:KPI把人当资源来用,只要他做到公司安排的具体工作,并不需要他的创造性,而OKR是把始终紧盯目标当成第一要务,这样更能推动公司的目标完成。

这里我举一个经历过的KPI过程

2014年公司开始执行KPI,在KPI制定时,由于销售额比上一年有大幅度的上升,那么出现了一个很有趣的现象:各个业务部门因为承担了更多的业绩压力,为了保证业绩的完成,就需要加大投入,各个部门都在加大资源投入,结果第一轮下来,虽然数字上业绩是完成了,但是成本分析一看,比起上一年来却亏损了,然后又要求各个部门压低成本,但是各个部门为了保证KPI的完成,都会采用有利于自己的方式去计划,造成的结果就是业务完不成的抱怨,又纷纷压低部门承担的KPI。最终的结果就是公司强压业绩额和成本给各个部门,造成怨声载道。使用KPI带来的是线性的结构:要多大的业绩,就需要投入多大的资源,而且加上人员增多带来的沟通成本增加,甚至还无法达到线性增长的预期。

这就是我们需要使用OKR,让员工主动发挥其创造力和主动性,来完成超出预期的目标,实现企业线性指数发展的基础。

由于初次学习OKR,并未在实践中真正用过,所以我尝试OKR这节课的核心内容,结合公司实际情况,来制定公司层面的OKR和某一个部门的OKR,希望大家来点评。

首先,我们公司是做英语学习AI教育产品的,提供产品给培训机构,是ToB的模式。培训机构通过该产品帮助学生分析学习中存在的不足,并采用刻意练习的模式,持续帮助学生补足知识漏洞,达到稳步提升的效果。那么这里对于我们公司的业务能否做好,关键点就是帮助加盟我们的机构真正在招生、教学、效果跟踪、案例宣传等方面确确实实把事情做扎实来,从加盟我们获得真正的好处,这才是我们的核心竞争力。

鉴于此,我这边设立了未来三个月的OKI,如下图:

当然这个OKI的设定并不符合真正的OKI的设立原则,因为缺少一个自下而上的环节,这个只能后面在公司内部去实行了。 

另外,由于公司的研发部门也是我负责,所以,我按照公司整体的OKR,分解设立了研发部门的OKR,刚好也练手OKR分解的工作,见下图:

当然这个OKI的设定同样并不符合真正的OKI的设立原则,需要后面与部门同事来一次自下而上的流程才可以最终确定。

有句话“知易行难”,学习这个原理很简单,但是真正执行,难倒的是80%的人,所以执行阶段最关键。OKR的执行,给我们提供了工具:每周会议的形式,只要坚持下去,就一定有收获。这里一定要把控好会议的原则:不要针对关键结果进行考核!否则就会蜕变成KPI,而且是超出正常员工绩效的KPI,执行变味带来的坏处可能会更大。

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