教练手记 I 两面为难

职场上的人际网络里，有上司有同事还有下属，既有竞争也有合作关系。每一个项目、每一次沟通，都在展现自己的能力，也都在接受他人的评价。这种被盯着看的紧张感也容易影响状态，在做决策的时候好像比以往更游移不定，在制定目标的时候不知道优先级该如何衡量。

客户正处在升职考核的关键阶段，在描述话题背景的过程中，我听到了客户的沮丧和茫然：升职的结果掌握在上级手中，不想违背上级以免影响考核；下属提出反驳的时候无法有效沟通，造成下属对他的不信任。客户觉得自己两面不是人，又深陷其中无法抽离。

我邀请他和我一起做深呼吸平复心情，在接下来的对话中，我们进行感知位置的探索，客户最终看见＂团队要在同一阵线＂这个关键，并朝这个方向理出自己可以采取的行动。

客户后来反馈，深呼吸让他很快地安静下来，释放了一些积压的情绪。感知位置探索，让他在不同角色中看见了自己需要调整的地方，意识到可以先做自己想做的、能做的事情，感觉轻松了很多。

在职场中面对人际挑战，难免会有为难和纠结的情绪，这个时候，可以试试下面的方法：

1. 调节情绪：喝杯茶、听音乐、散步，或者是简单的深呼吸都可以，用喜欢的方式调节情绪。

2. 切换视角：在脑海里进行角色扮演，想象对方的感受和想法；还可以扮演场景里的一个物件，用第三者视角去看事件。

3. 关注成果：想一想，你想实现的成果是什么、你和对方的共同目标会是什么？有什么方法或资源能帮助你们达成共识，进一步实现成果？

调整状态、换个视角，你会有新的发现。专业教练的支持和带领，能让你更高效创造新的觉察，找到新的可能性。

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觉察是一切的基础，自我觉察、对周遭人事物的觉察都很重要。提高觉察力，能帮助我们看见更多可能性，发现更多选择。

在人际沟通的场景中，懂得观察对方的肢体语言、聆听对方话语背后的深层意图，根据这些信息做出回应，拿到这次沟通想要的成果就容易得多了。想要实现高效沟通，NLP可以帮到你。

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教练介绍——

Wawa 庄慧怡

职业突破｜个人突破｜团队管理 

•美国NLP大学认证NLP执行师

•NLP专业教练

•POY L2 认证培训师

•团队&个人成长教练

Wawa从事剧场相关工作已超过10年，从剧场幕后的执行岗位，到前线项目的运营管理，这段经历让Wawa拥有更丰富多元的视角和思维。长年沉浸艺术领域的Wawa，在工作内外都经常主动创造发挥创意的机会。在工作中，Wawa善于梳理及整合部门的目标，在管理中不断融入教练元素，设计及带领崭新的团队培训项目。在Wawa的带领下，团队成员间自发性甚强，互相拓展思维、激发创意，团队凝聚力得到快速提升。

Wawa相信每个人都有无限潜能，没有做不到，只有沒想到。Wawa的沟通风格真诚温暖，思路清晰坚定，持续引导客户获得成果，得到客户的高度信任。作为赋能及团队教练，WaWa重视启发客户对自身潜能的觉察，透过出色的同理心倾听能力，发人深省的提问，点燃客户的热诚、动力与信心，令客户不断探索、自我挑战及突破局限。

Wawa亦非常重视个人成长，持续在教练、管理、视觉引导、心灵成长等各个领域学习知识和提升自身技术，并将敏锐、细致的洞察力运用在日常工作、服务客户中，启发和赋能更多期望被发掘、期望有所突破的朋友。

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