1.情感第一重要，把情感放在首位
2.共情，留白，上升高度
3.泛泛的流于表面的安慰的话是没用的，比如，你是怎么样的，清风自来啊，将来会更好啊，多出去走走啊之类
4.要记住和一个人聊天，是要输出情感，要聊出情感。不是要聊内容，你要做到的就是引发他信任你这个情感。引发你们两个的关系连接增强，那这个时候要做到三点。第一点你要听她说，第二要让他说他想说的，第三要让他说的时候带有强烈情感。
5.能让对方继续倾诉，又让对方觉得你了解他
6.模板：a.一直以来，你都是一个一心关心别人单纯善良的女孩，然而这样的女孩往往容易受到伤害，可以进一步和我说说嘛？
b.我们很多人在遇到自己合适的岗位时，总是要经历不少的磨练。我想这并不是你最好的状态，可以说说之后你有点什么想法吗？
要点：请记住你是助人自助。所谓助人自助、就是帮助别人更好的帮助他自己。是他自己帮助她自己，你不需要亲自帮助他自己，你需要给他力量。
c.你的坦率真诚让我一直很敬佩，但是这样容易得罪人，我想你一定不想失去她这个朋友，接下来你准备怎么做呢？
7.是说、你说他想说的话。冷读、只有一种模版化的话，说出她当时最有可能的感受。
8.套路：“看得出来，你是那种经常为对方着想，但也会让人误解的人!”
“你总是不断努力，坚强的面对问题，但难免也会有勉强自己的时候，是吗？”
“看得出你有更大的潜力，也许目前还不是你最好的状态！”
“我相信你是一个看人很准的人，但是人心隔肚皮，有时翻起脸来也让你吓一跳！”
“对你而言，钱并不是重要的，你生命中肯定有其他更重要的东西，说来听听！”
9.真正会沟通的人，不是一个会说的人，而是一个会让人说的人。一个真正能让别人舒服的人
，不是一个说内容的人，而是一个说感情的人。
10.推荐一本书，内在革命
11.所谓情商高就是心里永远装着别人，所以情商高的人。是用眼睛去、用眼睛去交流而不是用嘴巴去交流。
12.像你这么重视友谊的人，无论舍弃哪一个朋友都会心如刀绞吧，假如你此刻去参与她们的矛盾，你有多少自信可以化解矛盾，或者，你会失去两者，我想，这是你最不愿意看到的事吧
13.自己记得用起来
