【部门】业务一部

【分 享 人】尤明慧

【分享时间】2025年3月30日

【文章名称】《绝对签单》

【原文摘录】通过反复使用确认性问题，销售员能确保自己对客户需求已有了准确理解，并且也能让客户对自己的需求有更清晰的认识。

值得注意的是，确认性问题准确性高，可以帮助销售员及时纠正误解或不明确的地方，确保后续销售活动的有效性，增强客户的参与感和满意度。然而这种提问方式的潜在坏处是，若过度依赖确认性问题，有可能导致销售员在销售过程中缺乏主动性和创造性。而且这可能会让客户感到重复和冗余，心生厌烦，从而影响销售效率。

既然每一种方式都有其利弊，那么我们在实际销售过程中就要尽可能综合运用，不要简单粗暴地提问，而要善用封闭式问题、开放式问题、确认性问题，更耐心、用心地挖掘客户需求。

【感悟分享】根据销售情境和客户反应，灵活调整提问方式，才能达到最佳的销售效果。

以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。