在战场上经常流行这么一句话，知己知彼方能百战不殆，就是说知道自己的情况也了解对方的实情，才能拿出可行的方案应对。其实，这句话在任何时代都是放之四海而皆准的真理，这一章节作者就在告诉我们，如何才能做到知彼解己。
很多时候人际交往都处在单方面行为中，我们都希望别人来理解自己，来理解自己的诉求，让别人来同意的自己的观点，都是从自己角度出发的，不去考虑别人的诉求和想法，偶尔回应对方的话语也像是为了完成一件任务似的去回应，这样两个人交流根本不在一个平面上，无法达成一个满意的结果，往往不欢而散。为什么会有这么多的不对等的沟通？因为我们还没有学会去聆听，去理解对方，作者在书中告诉我们一种有效的聆听方法叫做“移情聆听”，是以理解为目的的聆听，要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受，移情聆听的本质不是赞同对方，而是在情感和理智上充分而深入的理解对方。
移情聆听是很好的人际沟通的方式，但同时也是存在风险的，因为只有你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，进入到对方的思考角度去思考，对方的情况是什么？想表达什么？为什么这么表达？只有进入了对方的思维，然后再从对方的人思维中抽离出来再去从自己的角度去思考，和对方的频率接轨，才能去影响到对方，因为这个时候对方会把你当做成他的知己了，当成自己人，所以他愿意听你的建议和见解。所以说要想去影响别人，先把自己当成他的人，他下才会与你沟通。
作者也同时表达出沟通的四个阶段
从文中我们能够感知到这几组对话的四个层次，父亲不仅在了解对方更是在帮助对方认清自己，和善于表达。根据对他人的了解来诉说自己的意见，有时候甚至会改变初衷，因为在了解别人的过程中，你也会有新的见解产生。
影响别人之前准备好去接受别人的观点，从对方的角度去看对方，再从自己的角度看对方，聆听对方，理解对方，感知对方。
