很多人都觉得卖药很挣钱。经常听到有人说你们做销售的一定挣很多，工作又轻松，动动嘴皮子，骗骗老人家就可以了。如果这么简单，大哥，你来。

前面看到有提到关于药店的文章，深有感触，所以想说说自己的话。

关于药店的误会

️“给我一包纸巾/洗衣粉……”

虽然社会发展快，我们的生活越来越便利。但是该有的严谨还是有的。药店是没有销售与药无关的物品的。况且这也是不允许的。

有个大哥，一进门就毫不客气的说，给我换个零钱。我的内心OS是，大哥我欠你的吗？并且这位大哥还是生面孔。

曾经我觉得比较离谱的是，还有一位顾客拿着一瓶酒，一进门就说，给我拿个开瓶器。顿时我就懵了，大哥，你何来的自信觉得我们有开瓶器，并且觉得理所当然。霎时，我就觉得还是买纸巾的阿姨实在点。

“药品的利润最高了，你们每一件商品都挣了好几十倍！”

错！这句话要是放在好几年前或许说的过去。以前的药店生意好，竞争少。现在走两步路就是一家药店，同行竞争大。而且随着我国政策的不断加强，对药品的掌控越来越严格，不定期检查。

再者每一个老板，每一家药店的经营策略都不一样。不是每一件药品都要挣钱！但是每一家店都会有利润的药品，只是看老板挣多挣少利润而已！

“你们都是随便拿药的，吃不死人就好！”

这我就想说，大哥，哪个做生意的会砸自己招牌！毁坏自己的形象！

每一个药品导购都会根据顾客的需求来推荐介绍药品！毕竟药品不像食品，不是衣服。药品是跟人们健康甚至生命有关系的。谁也不会拿别人的生命来搞笑。虽然我们没有医生那么专业，但是不适合顾客的药品，或者不确定的病症，我们也会建议顾客不要购买并且到医院及时就诊。这是对顾客的尊重也是对顾客的负责。

“哇，这个药过期了！”

大哥，看清楚再说。

有一次，有个啊叔拿着一盒药，拿出里面的说明书，里面有个中国药典修改时间，写着2015年XXXX日期

阿叔很激动的说“你们这个药过期了，过期了药你们还卖”

“阿叔，这个药没有过期。你看的这个不是生产日期。生产日期在盒子外面”

当天值班的三位导购轮流跟阿叔解释了一番，连旁边来买药的阿姨都跟阿叔说，没有过期。

但是阿叔就是不信，临走前还很生气的放下一句“你们卖过期药的，全部都是过期的，快丢掉，吃不得的”。

以上这个现象虽不是大多数，但是却偶尔有发生。更常见的是，很多人拿到一盒药，刚到手，日期都还没有看到就说，这个快过期的。能先看清楚再说话吗？

我想说的话

1、药店工作并没有我们想得轻松。

什么都不做，动动嘴皮子就可以拿工资。药品销售不是一般的销售，又不是卖衣服，说的天花乱坠就有人买，是需要有一定专业知识的。虽然我们没有空姐那么高大上，不招人喜欢，但是我们都是服务行业，每天都要面对不同的顾客，什么样的顾客都有！

2、药店不是每种药都有卖的。

经常有顾客说，你们这么大个药店，连个药都没有！但是阿姨，据统计整个中国有近万种药品制剂，一种药品少则几个厂家，多则十来，几十个厂家。如果药店每一种药品都销售，那这个店得有多大啊？再者，每个地方的进货渠道，方法不同，所以药品也会有地域上的不同。

3、不是每个销售都捂着良心的。

不排除在销售行业，的确是有很多负面的信息和报道，但不是每一个销售都是这样。学医学药的人都有一种强迫症，就是希望自己接手的病人/顾客能得到健康。一方面是学有所成，另一方面自己也会得到满足。

4、虽然我们是服务行业，但是请给我们最起码的人与人之间的尊重，好吗？

药品销售是销售，也是服务行业。对顾客的要求应当尽量满足。但是并不是我们欠顾客的。所以，如果你有什么需求，可以好好说话吗？

每一次顾客在买单前，我们会询问顾客是否还有其他需要，结果顾客就来火了，大声吆喝，“你还想我买什么，把你们药店全部买掉，买了这几个还不够吗xxxxxxx”说了一堆。其实这只是一句礼貌用语。就跟顾客进门，说“你好”一样。想要对顾客表达一种友好跟礼貌而已。结果被很多顾客误解为是诅咒，大骂了一顿。其实我想说我的工资并没有多得可以包括接受这些莫名的“大礼包”。

就是想吐槽吐槽，憋了好久！每个行业都有每个行业难处。个人认为，服务行业以顾客为主是对的。但是不代表顾客可以提出无理的要求，做出过分的举动，或者以语言伤害别人？就像做老师一样，老师也不是万能的，可以教出全部都是好学生，也要看学生自己和家长的教育。

啊，吐槽完就好多了。现在只希望世界和平！！！