卡耐基在《人性的弱点》里讲，批评指责别人，对自己和他人都是一件没有任何好处事儿。因为批评一个人，不会让对方改错，只会激起对方的防御和怨恨。因为一个人都是最善于自我辩护的。
就比如，孩子的字写得不认真了，你批评他，可能想指出他的不足，让他能改好，写好。但孩子往往是不会听的，即使他听了，可能当时迫于你的压力，他会稍有改善，但是心理总会有几分的不服气，不高兴。这个我深有体会，当小宝，写得不好，我说，“你怎么写成这样？”她不说话，但是也特别不愿意改正，甚至写一个更夸张的字出来。
这让想起来，李海峰老师说的，做一件事情有没有做好，有两个衡量标准：一个是有没有达到你想要的结果，另一个就是有没有让你们的关系变得更好。
那我们批评人这件事，如我上面的例子，一个也没有达到啊。所以，批评人这件事最好不要做，如果你一定想要批评一个，先把以下三个问题搞清楚
1.这件事真的到了非说不可的程度吗？
2.这件事说了能解决问题吗？还是让事情更糟糕了呢？
3.如果我是他，在同样的情况下，我会犯相同的错吗？
如果以上问题说搞清楚了，你仍然觉得还是要批评人。你的方式方法就要注意了。比如，要是我碰到这种事情，我也会这样。而不上单刀直入，说你这样不好，那样不对。
让人更容易接受接纳的方式，是赞赏和感谢。因为这是在满足他的人性的部分。因为赞赏是阳光，会让人长得更好。在工作生活中，多用善于发现美的眼睛，找到对方的闪光点，真诚地表达出来，很多矛盾就迎刃而解了。
