焦点网络初级 程玲玲 郑州 坚持分享第76天
关于谈话过程和非口语信息的同步
内容，指口语信息或所说的平面资料。
过程，指表达信息的方法，立场，态度，也就是提供信息时，传达出的感觉和影响。
当内容和过程的信息吻合时，咨询师会简述，摘要内容，以确定，当事人和咨询师对其处境有其相同的理解基础。若内容和过程不相符时，咨询师会通过简述，摘要，澄清，温和挑战来提出一些不一致，或者，先暂且搁下，在稍后的谈话中再提出。
建构解决之道悟谈的阶段
问题不见得被解除，但解决之道仍可尝试被建构。
询问确认觉知，接纳肯定告知和觉知的重要性，共同强调现在发生什么以及问题解决的重点。
若当事人一直陷于问题和困难的讨论时，sfbt会企图将对话从讨论问题的本质和细节的“问题式谈话”转为加入运用sfbt特定技巧，以可能性征兆为获取细节的方向，以形成与维持探讨当事人目标，例外与行动的“解决式谈话”的对话。
