彼得*德鲁克《卓有成效的管理者》一书中说:“工作想要卓有成效,下属发现并发挥领导的长处是关键。”
一个好的管理者需要做好向上管理,充分发挥上司的长处,这是一个管理者卓有成效的关键。
所谓向上管理,就是及主动积极地和领导沟通,理解领导的要求、想法,了解领导的工作方式和优缺点,及时和领导建立起共识、共鸣、共振,也就是“同频同振”,发挥各自的优势和长处,从而实现共赢。
那么,如何做好向上管理呢?抓住这3点。
1、正确认识领导
初入职场,要学会认识领导,很多人都会一个犯错误对领导贴个“喜欢”和“不喜欢”的标签。但是正确的做法是,正确认识领导身上的优点并学习,领导的缺点认识但是不能学。领导是我们职场上的梯子,一步步地帮助我们成长。
要学会管理领导,就是把领导的长处发挥到极致,遇到问题多向领导请教,态度要谦虚,领导之所以能成为领导,一定是有他的过人之处。 与领导相处,两种极端心理需要摒弃,一种是自卑,一种是自大。 要做到“三心”,以平常之心看待领导的优缺点;以友善之心帮助领导扬长避短;以谦忍之心做领导的幕后英雄。
2、了解领导
初入职场先了解领导的成长史,对领导的性格和风格有个初步的掌握。
如果领导的风格是“既信任又授权,”在这样的领导下做事情需要注意哪些呢? 一定要在关键节点上及时沟通和汇报,这样领导才能欣赏,即使有错误,领导也能够在可控范围之内去调整。这样,有利于彼此建立深厚的信任基础。
如果领导的风格是“既不信任,又不授权”,要做到3点:首先让领导知道你擅长什么工作,将擅长的工作独立完成,不擅长的工作协同完成;主动和领导建立定期沟通机制,让领导及时了解你的进度与需求;过了磨合期,要主动向领导申请工作任务,有利于自己的提升。
如果领导的风格是“授权但不信任”,我们应该怎么做呢? 首先反思自己,在以往的工作,是不是犯过哪些错误让领导对你不信任;如果有过,就要通过实践去证明自己,不断提升自己。如果领导生性多疑,不必放在心上。换位思考,如果你是他,你会怎么做呢?那么和这类型的领导共事,最有效的方式就是遇事及时沟通,及时汇报,多学点技能,在工作中提升效率。
如果领导的风格是“信任但不授权”,我们应该怎么做呢? 敢于向领导示好;私底下多与领导接触,在领导心中树立你的个人的人品,定期沟通汇报工作,一定要让领导随时看得见自己的工作。
3、4个建议助力向上管理
1.)工作保持透明 对于领导交代的工作任务要保持状透明,无论一切是顺利的还是充满阻碍的,都要将实际情况与领导沟通,保持透明的工作状态。 切记,有问题自己处理不了一定要汇报,千万不能置之不理。而任务完成后,也要和领导做沟通汇报,多复盘和总结,进一步提升自己的能力和水平。
2)注重沟通技巧,学会倾听和提问 与领导沟通,注意深度倾听、有利提问、积极反馈。 深度倾听的精髓在于,暂时放下自己的想法,集中听取对方的讲话,并将自己的理解传达给对方,理解传达给对方,理解对方的语言背后的情绪与需求。 有利提问是提出适当的问题,激发当事人对问题的深度思考,从而帮助当事人理清思路,找到解决问题的方法。 积极反馈就是无论结果好还是坏都要积极地汇报给领导。
3)了解领导的真正需求是什么 在领导手下做事,我们需要了解领导哪些需求,才能更利于我们将工作满意的完成呢? 了解他对员工有什么期待? 比如有些领导特别看重下属的执行度,思考力,忠诚度,通过观察了解这些标签,在工作中以这些标准严格要求自己去达到。 了解他在业务上有什么需求? 比如领导在工作完成的过程中注重下属的速度与质量。要精准地了解领导的意图和想法,才能达到他的工作要求。 了解他对个人有什么要求? 比如领导经常以什么为榜样?批评什么?奖励什么?比如领导特别注重下属的责任心,尊重程度,那么与他的相处中就要以此为标准去达到这些要求。
4)做好得力下属,展现自己的价值 一个成功的领导,总有那么几个得力的下属。那么如何让自己成为这样的人呢? 学会换位思考,站在领导的高度,想他所想,这样在与他沟通的过程中才能一点就明白他的意思。不要抱怨工作,高效管理时间,主动承接工作任务,成为团队中最有价值的成员。所有的领导都青睐与积极上进、不断努力提高自己的员工,时刻不忘给自己充电。通过不断地进步,让自己更有自信去解决更多复杂的问题,这样领导会觉得团队中有你,给他减轻了很多的压力。
做好向上管理,成就老板,成就自己,一路顺利,与大家共勉~