中原焦点团队网络中级32期喻丽坚持分享第369天2022年11月21咨询约练213场
今天是我们小组复盘的日子,复盘第九节基本功基本功,首先要倾听共情具体化,积极关注与反馈。我们这一节讲了,倾听与共情要用正确的方式去倾听,首先要听到他的言语音调看了他的面部表情感觉自己想要别人用怎样的方式对待自己,自己也用这样的方式对待他人不到呢,倾听急于下结论轻视求助者的问题,干扰转移求助者的话题作道德火正确性的评判不适当的运用咨询技巧。
高层次的倾听是理解和尊重,避免先入为主过早下结论,如镜子班表现及时给予反馈通过非语言行为,营造氛围,细心观察说话人的声调和肢体语言,必要时保持沉默啊点头微笑加嗯。