管情是沟通的基础，只有管情做好了，才能做好共情和述情。
管情包括三个方面：1.了解、接纳情绪；2.调控负面情绪；3.积攒正面情绪
1.了解、接纳情绪
先了解自己的情绪是怎样的，然后将它命名描绘，最后接纳它。
比如，当我们遇到一件很急的事，我感受到了当时的焦虑、心烦意乱，我可以用“像热锅上的蚂蚁”这样形象的画面描绘出来，对方也更容易理解我们当时当下的感受。对于自己的感受，不要觉得有什么不好，所有的情绪都是好的，我们要接纳它。
2.调控负面情绪
（a)查明、辨别不合理信念
不合理信念常见的是：必须、应该、一定要。从三个方面：自己对自己，他人对自己及这个世界对自己。如，我一定要取得什么成就，不然我就是个没用的人，这样常会陷入自我否定、焦虑；他人要对我什么样的态度，要对我怎么好，不然他就是个没有素质的人，品德败坏的人，甚至是个烂人，这样会导致愤怒；这个世界要给我什么样安心、稳定、舒适的环境，不然这是个可怕的世界，会导致挫败，忍耐力下降。
（b) 驳斥不合理信念
用ABC乐观技术驳斥，从以下几个方面驳斥：
找证据、找其它可能性、暗示法、这样想的用处
3.积攒正面的情绪
当一个人经常性的感到开心、快乐时，TA的负面情绪就会相对少很多。所以，积攒正面情绪又是影响其它情绪的基础。而积攒正面情绪，就是要绽放自己的幸福5个花瓣，花瓣绽放的前提是身体。
健康的身体基础是好好吃饭、好好睡觉，多运动。目前可以达到及格线，重点在运动中的碎片健身和结合健身。作为职场妈妈，整块运动的时间是太稀缺了，所以要充分利用碎片时间或做其它事情的时候，也做一些不是那么复杂的运动。这些细微的运动，长期积累的作用也不容小觑。
幸福5个花瓣：
（1）人生意义
健康、乐观、智慧、真诚、优雅，这是我的价值观，也可以算是人生意义吧，这个顺序也是按重要先后顺序排列的。目前主要缺智慧，这个后期要恶补。
（2) 成就
好好工作、努力工作，在工作上取得一定成就，这是我现阶段能给我带来极大正面情绪
（3）人际关系
亲子关系、朋友关系，维护现状即好
（4）投入
写作是我一直想深入的领域，但是目前时间精力有限，今年先把工作干好，待取得一定成果时，再在写作这方面多投入
（5）积极情绪
好好爱自己。当我们不过多关注别人，不过多在乎别人的看法，对他人多一份理解与宽容，接纳自己，积极的解决我们所面临的问题时，我们就是在爱自己。
遇到负面情绪，用乐观ABC技术驳斥。
