今日阅读《清单革命》第62页—82页内容。
极端复杂的情况总是充满了不确定性，人们总是不能确定一切是否能够顺利进行。面对未知，建筑专家们相信沟通的力量，而不相信某个人的智慧，即使他是经验丰富的工程师。他们依赖的是集体的智慧，要确保各方面的
专家都对问题进行了仔细的评估，并一起讨论得出解决方案。
一个人免不了会犯错，但许多人犯错的可能性或许会变得小一些。
建筑行业的工程师们，他们知道不能依赖单枪匹马，而是要依赖集体的智慧。他们用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题，不跳过任何简单的步骤；用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论，并共同商讨出解决方案。清单真的非常有效！
