1.如果直接问孩子:“你为什么会觉得那样?”有什么错吗?
有的孩子能告诉我们为什么他们惊恐、生气、不开心。 但多数情况“为什么”只会给他们增加难题。 因为这需要他们基于原有的难过心情，分析原因，然后总结出一个合理的解释。 很多时候，孩子并不知道他们为什么生气或难过。也有的时候，孩子不敢说出他们的理由，因为他们担心在大人眼里，他们说出的理由不够充分—— “就为这点小事哭啊?”
当孩子难过的时候，我们说“看起来你好像很难过”对孩子会很有帮助，而不是“怎么了”或者“你为什么有那样的感受”。孩子更容易和一个接纳他们感受的成人沟通，而不是逼着他们作出解释。
2.我们应该让孩子知道我们认同他们的感受吗?
孩子并不需要我们认同他们的感受，而是需要我们回应和了解他们的感受。类似 “你做得对”这样的回应方式，也许能让孩子得到暂时的满足，但是，却妨碍了孩子对自己的反省。
例如:
孩子:老师说要取消我们的表演。她真讨厌!
家长：你们彩排了很多次了!你说得对。她就是够讨厌的!
对话结束。
相反，从下面的对话方式中，可以看出:如果接纳孩子的感受，就能让孩子积极地思考问题。
孩子：老师说要取消我们的表演。她真讨厌!
家长:那你一定很失望。你期待了那么长时间!
孩子:是啊。就因为彩排的时候，有几个同学捣乱。那也是他们的
错啊!
家长:(安静地听)
孩子:而且大家都不知道自己该演什么。老师很生气。
家长:原来是这样啊。
孩子:地说如果我们好好演，就再给我们一次机会...我最好还是再复习一次我那部分。你今天晚上记得提醒我，好吗？
总结:所有年龄段的任在情绪低落的时候，都不在乎别人是否同意，需要的只是有人理解我们正在经历的事情。
