真诚是沟通中最重要的,没有之一
季羡林老先生说,“假话全不说,真话不全说”。
如果真诚是最重要的,难道是无论什么,都要说出来吗?
那倒不是。恰恰相反,因为真诚,我们才知道什么该说、什么不该说。真诚是一种交流状态,不是知无不言的泄底。
比如,我们要保护所在公司、前一家公司的商业机密,要保护自己和朋友的个人隐私,那就可以直接地说“对不起,这个我不能说。”
撒谎会伤害别人
和别人合作的时候,如果观察到的是A,却告诉对方B,那么这样虚假的反馈,会把对方带偏。
沟通不仅是对现在负责,更是对未来负责。真诚很痛,但撒谎会痛很久。真诚有可能会伤害现在,但撒谎伤害的是未来。
真诚给对方带来的痛苦是具体的,也因为具体,才不会给误解和胡思乱想的空间。真诚的后遗症最小。
我不行不可怕
每当答应的任务没有完成,或者搞砸了一些事情时,我们总要硬着头皮去和老板解释,找出一些理由。
其实,老板只是想知道,你到底可以负责多少事情,承担多少责任。如果这件事情你已经分不出足够的精力,交给其他人就好了,避重就轻的行为,反倒会在老板那里减分。
时间不够,精力不够,能力不够,见地不够……这些“不够”都可能导致“我不行”。
这些都不可怕,最可怕的是,我们死活说不出“我不行”,坚决地护住自己的短板,一方面让老板安排事情的时候,不能避开我们的短板,做起来会很累,最终事情还没有做好。
因为,团队合作的目的,是效果最大化,老板的职责就是把最擅长的人,放到最合适的位置。
另外一方面,坚决不说出“我不行”,是在否认一个很残酷的现实:有些缺点,我们可能一辈子都改不掉。
在某一件事上,我不行,不可怕。总不承认,才可怕。短期则可能把事情搞砸,影响合作伙伴;长期则可能把自己陷在低效能事务中,不能自拔。