——XXX,你有没有看见我的尺子?
——谁会拿你的尺子!
——XXX,你喜欢吃榴莲吗?
——鬼才喜欢呢。
——老婆,你看见我的外套没有?
——自己乱扔,找不到了吧。
——妈,我的平板电脑呢?
——就知道玩电脑,谁给你管电脑。
这样的对话,是不是似曾经历或听见?
许多时候,我们会下意识地批判别人的言行,而略过对问题本身的积极回应。
许多时候,对方需要的只是一个直接简单的答案,或只是一个热心的关怀的反馈。
——你看见了吗?
一句:没看见呢,足矣!
有时直接回答比发表意见或转弯抹角更让人舒服。
没有就是没有,不喜欢就是不喜欢。
无需更多台词,无需加上评价与批判。
若非得加上个人意见,先给正面答案,再展开,给点建议,表示关心,沟通顺畅,关系和谐。
——XXX,你有没有看见我的尺子?——没有呢,会不会掉桌子缝隙里了?
(表示关注,体现了关心)
——XXX,你喜欢吃榴莲吗?——不喜欢,闻不了那味儿。你喜欢吗?
(可以继续话题)
——老婆,你看见我的外套没有?——没有呢。你在大衣柜找找看。
(给建议,无抱怨)
——妈,我的平板电脑呢?——在卧室里。你现在不能玩,让眼睛休息会儿。
(给答案,提要求)