《态度》第26封信:如何体面地拒绝别人

在日常工作生活中,我们有时需要请别人帮忙,同时也被别人请求帮忙,然而,有些时候并不那么顺利,尤其是在面对别人的请求时,我们如何更好地处理呢?

《态度》书中作者把别人请求帮忙的情况分成4种,并采用不同的处理方法

第一,能力不及,不能帮上忙,直接在第一时间委婉拒绝。第一时间告诉对方原因,你帮不了忙,让他们赶快想别的办法。如果我们碍于情面,一直拖延,希望时间长了对方知难而退,反而不利于问题的解决。

第二,能帮上忙,但是不想帮,因为自己的代价太大。如果不想帮,就不要勉强自己,但也要及早通知对方。

第三,不论多困难都愿意帮,而且极有可能办成,这个时候就答应对方,然后全力去做。

第四,虽然愿意帮,有可能帮上,也有可能帮不上,最好的办法就是把自己的实际情况告诉对方,表示自己会全力帮忙,但是可能性不大,让他早做二手准备。千万不要轻易许诺,不要拍胸脯。

在帮助别人方面,切忌做下面这4件事:

第一,为了显示自己的能耐吹牛皮,害人害己。

第二,对于做不到的事情,提出给廉价的补偿。如果帮不了忙,直说无妨,不要敷衍了事。

第三,帮忙的时候,指望回报。帮忙前就要想清楚,保持平和的心态,而不是事后纠结抱怨付出与收获的问题。

第四,帮违反原则的忙。我们要善良,同时也要坚持原则,不做违反原则的事,不给自己惹麻烦,也不被别人利用。

对我们大多数人来说,面子工程还是挺重要的,然而,我们的面子也和我们个人信誉相关,答应帮忙并认真做到,有信誉也有面子,反之,既丟了信誉又丢了面子,得不偿失。

在和人交往上,真诚是最重要的。无论帮忙还是不帮忙,我们都要很真诚地去说明情况,而不是模棱两可,如果决定帮忙,就尽全力帮忙,毕竟谁还没有个难的时候?

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