胡卫平 焦点网络九期 西平 坚持分享第206天.2018.09.18.
1.赞美:发自内心的欣赏,看到他的闪光点,看到他做的不错的地方。
2.振奋性鼓舞:为了防止打断当事人,在不方便说很多话时简单的回应,嗯!真好!真不错!加上语言表情等非语言,对方就能感受到。
3.一般化:不能忽略当事人的感受,先共情、同频,感受他的感受,再去使用一般化效果会比较好。如果忽略感受直接会让对方不舒服。
4.预设性询问:探讨目标时用。今天来想有什么改变?
5.因应性询问:又叫应对问句,那么不容易,你是怎么坚持下来的?那么不容易,你是怎么熬过来的?是什么力量在支撑着你?是什么不让状态更糟糕的?
6.咨询前改变:从事情发生到来咨询前有什么改变?
7.例外询问:向过去借力,问过去的成功经验,问他过去有没有做的好的时候?现在有哪些地方或哪一块做的相对比较好?
8.奇迹问句:问题解决后会是什么样子?和现在比有什么不一样?为什么探讨?给予希望,不妄自评论,不随意评价他人,保护他人的希望感。让当事人描述自己的未来,尽管不一定能实现,会让生命充满活力,会离这个目标更近。
9.评量问句:常和奇迹问句一起用。是进步的梯,奇迹问句是天上的云,想更好的走到天上,需要搭梯子。(很形象)如果给你的状态打分的话,最差的状态有1分,最好的状态有10分,你现在的状态是几分?是什么让你给自己打这个分数的?有哪些好的方面给自己打这个分数的?对做到的部分强化,你希望你的分数有什么变化吗?如果他不希望他的分数有变化,可以好奇的问,是什么让你不希望有变化呢?是什么让你这样想的呢?发自内心的好奇,一点点的问,探讨希望提高到几分?几分是什么样呢?聊的越清晰越容易实现,现在做点什么可以让你朝几分前进?
关系问句:引出重要他人,当你有这些改变时,最希望谁看到呢?希望谁注意到呢?是什么情况让这个人先注意到呢?他注意到了会对你说些什么呢?
改变最先出现的迹象:如果哪一天发生点什么,就意味着你的改变已经发生了?当来访者咨询效果不好时,植入心锚。
任务家庭作业:改变意愿强的可以有家庭作业。
ears询问:引出:这周有什么不一样?扩大:这些不一样是怎么做到的?强化:这些不一样会给你带来什么?再次询问:还有什么不一样?这些不一样又是怎么做到的?