我叫牧羊人,第三天作业。
1、个人背景
【昵称】牧羊人
【公司】深圳市能说会道咨询培训有限公司
【岗位】运营成交负责人
【工作年限】5年
【年薪范围】20
2、核心能力模型
【人员管理】管理2人团队
【承载能力】负责一个业务板块的成交和运营,线上引流-沙龙/个人号-私房课,需要完善制度框架,组织结构和SOP,对业绩负责。
【流程搭建】暂时除引流不是全部负责外,负责私房课其他所有的业务流程,招生,运营,复购,转介绍。
【迭代能力】优化现有模块,如引流模块,更有效的引流,需要开拓新的渠道或者在现在有的渠道上深耕,精细化运营,让流量更有效的流动。与此同时,跑通整个业务线,获得独立获取流量的能力。
【把控调度】获客/转化/产品/教研
【渠道搭建】开拓北上广深杭本地的渠道,包含场地渠道,流量渠道,内容渠道,人员渠道,城市社群运营等。实现社群的自动运营和转介绍。
【成本核算】核算每次私房课的收入,成本,收益率。可以合理的制定出团队人贡献量。
【项目操盘能力】操盘熊0到1 开展线下课业务。现在需要将这个业务不断的扩大,变成一个可持续,良性循环的社群和王牌产品。
3、目标
【下个阶段】是成为千万级的操盘手在以下几个方向做努力:
(1)目标:争取在2020 年做到2000个线下课付费学员
(2)行业认知:加深对教育行业的认知,需要更多的和学员沟通,教育行业的优秀大佬沟通,深入了解用户的心里动态和需求点。
(3)业务流程:线下-线下
(4)执行力:给到团队的每个人的不同阶段一个衡量的公式。
(5)心理素质:能够承受好的,能够接受坏的情况。
(6)人员管理:管理上,注重领导力和管理能力两个方面。
(7)部门协作:暂时不存在部门协助,不过存在团队合作,在如何配合提升整体的转化率上,是需要继续提升和沟通的点。