1.目的
这本书是全球顶级商务沟通大师，世界排名第一的演讲教练的作品~魏斯曼演讲圣经第二部《答的艺术》。看完这本书后，我觉得大师所传授的技巧不仅巧妙纯熟，而且普遍适用，不管是多难的问题，都能帮你做好准备。
在读这本书之前我很好奇，作者是如何把答这么一个看似很简单的问题用一本书来呈现，在看完书以后才明白作者对于整个答的流程清晰明了，衔接紧密。从如何面对棘手的问题到让我们重视回答这样一个至关重要的技能，接着让我们掌控问答环节的一些技巧，以及在这样问答环节中我们需要注意的几个关键点，需要运用的几种好用的技能，到最后以一个完美的回答案例结束，整本书一气呵成，受益良多。
2.如何面对棘手问题
我们应对一些具有挑战性的问题，不同的人有不同的反应，有些人会处于被动招架的状态，而有些人则会逃避推诿，那还有一部分人会采取好辩的消极反应，在这些状况下不仅不能有效地处理问题，有时甚至还会影响你的声誉，你的人际关系，那我们需要应该怎样去做呢，你需要对每一个问题所给出的每个答案都必须诚实坦率，而且在所有这些挑战性的交流中，演讲者都必须做出正面的行为，以此在听众心目中塑造一个正面的形象。
3.问答循环
在进入问答的循环中，首先我们要宣布进入问答环节，在这个过程中我们要尽量控制时间，比如你可以说"现在我们还有一些时间，可以提几个问题"，如果提问时段接近结束的时候，你就要提前开始倒数。
那第二步就要确认提问者，在你陈述完以后，比如台下举起了很多手，那你必须选择其中的一个，请摊开手掌邀请，不要用手指的姿势，这样可以让你更加坦诚的对待向你提问的人。
在选择提问者时我们还需要注意一些原则，比如你认识房间里的每一个人，那就用名字来称呼他们，如果你认不全他们，就都不用名字来称呼。如果你只叫选中的几个人的名字，容易让人们觉得你对这几个人有所偏爱。
4.我们需要有效的倾听
首先我们需要清空我们的想法，这样才能够理清提问者的想法，一定要聚精会神，否则你很难回答提问者提出的问题。
但有的时候我们会犯这样的一个错误，我们在提问者提问题的同时，脑袋里在想等会儿应该怎么样去回答，但这个时候你先别想着怎么回答，而是要注意倾听关键的论点，否则你就有可能会犯听不清问题而做出错误的回答。
除非你完全领会了这个关键议题，否则就不要回答，如果你没能完全理解问题，你只需对提问者说"对不起，我没弄明白，你能把问题再讲讲吗？"
5.让发言权转回
如果你听到了一个挑战性的问题，不要回答，也不要重复，相反你要释义或变换措辞。
释义只是对原始问题进行结构变形，而不是针对原始问题再次提问。释义尽量要简短，要反射对手的提问，消除问题中的恶意。
6."你"字的力量
在交流中最有力的字眼就是--你，借助"你"字，能在你跟提问者之间建立起一种直接的个人联系。它为你和听众创造了视觉联系，视觉联系是指你看着听众中的一个人，直到他也会回看了你，直到你感觉出彼此间产生了默契。
7.应用上旋
在回答过程中，能创造出有利且自信的结论，这种有力的结束就叫上旋。上旋是来自网球界的一个术语，指的是从高处用力击球，使球猛地向上弹起，让对手来不及跑回接球，在网球中上旋是帮助选手获得致胜优势的有力击球手法，在问答过程中的上旋同样是帮助陈述者或发言人获得自身优势的有力手法。
所以面对任何棘手的问题，答案并不是最重要的，重要的是你该如何做出回答，希望以后自己在回答问题时，可以好好应用这些有用的技能，刻意准备。
