屁股决定脑袋，沟通时，先看对方的屁股坐在哪儿。
对方的诉求是什么？我能为这样的诉求提供什么样的帮助？对方的岗位是什么？他的权利范围和边界在哪儿？他是否有决定权？他所提出的要求是在他的工作范围之内还是之外？如果我不能满足他当前的要求，我有什么备选方案可以提供？如果这次的沟通不成功，会给他的工作带来什么影响？
如果我们能一一回答这些问题，自然就会在其中发现突破口，也更会清楚当沟通不畅的时候，问题到底出在哪里，且我们应该以什么样的方式解决。如果我们只从自己的角度出发，很多事情都是不可理喻的；试着去了解沟通的对象，站在他的位置看他眼前的风景，就会发现同一件事可以有完全不同的解读。
硬币总有两面，没有高下更没有对错，思考问题的方式和角度同样如此。因为工作性质不同，你在自己的工作过程中会遇到不同的沟通者，他们也都在不同的工作岗位上拥有着不同的判断标准、取舍原则和决定权。
反过来想想，如果一个沟通者能够在你屁股所坐的位置上给你提供有利于你工作发展的建议，你的脑袋也不会拒绝。
