销售的本质是把钱收回来。-摩拜单车王晓峰。
这个概念确实很颠覆我这个正在做小生意的人,我一直以为销售就是把东西卖出去,其实卖出去东西只是手段,最后的目的是把钱收回来。销售款应该在完成交易的一瞬间入帐的,但是在中国还真不是这么回事,在中国的传统行业里,几乎没有不相互欠三角债的,因此把钱收回来的成本并不低,即便是我们想象中的国企事业单位,买东西和服务时很爽快,付起帐来就很不情愿。
实际上和我打交道的多半客户都有付账拖延症,有些客户是我反复追讨数次之后才收到款的,因为单子小,加上我催单积极,还没有赖我帐的合作伙伴。
但是很多公司和个人就没有我这个运气了,大部分公司,最后能收上来90%的销售款已经是不错的了。我认识的朋友中就有不少数被人跑过帐的,其中一位做不锈钢生意的老板就被人跑过,当时虽然扣押了对方的固定资产,但是还是被对方劫走,就算最后找到对方的老家,人家没钱,反倒是多亏了几百块钱的路费钱,遇到这样的事,报警也无济于事,一直纠缠下去,到最后损失的不仅仅是钱财了!
我曾经接到过几张单险些都收不到钱的,其中有一单,对方客户是个屠户,做完工程之后,刚好对方被拘留了。他家属为捞他出来根本就没钱,也不知判了多久,反正是联系不上了。一直就这样过了2年多了吧,有一天我翻账本翻到这个客户,就把电话拨过去试试,尽然接通了,我还以为见鬼了,问他是不是某某,结果人家出来了。后来款也结了,当时我家先生都已经放弃收这笔钱了,其实算算帐,这笔生意是不划算的,即便是价格低一些,做完当时就结款我也愿意的。
中国很多给沃尔玛供货的公司,宁可忍受压价,也愿意和它做生意,因为把钱收回来的成本低。
如果我们的目标不再是把东西卖出去,而是把钱收回来,那我们的销售策略就完全不同了,收款的便捷性要超过卖出东西的数量。
在美国拖欠账款和赖账的现象也很明显,但是美国人做事是认钱不认人,他们的做法就是加很高的利息,同时对先付款的予以折扣优惠。美国人在定价时通常会留一个比例作为收款的成本,你如果先付款,就可以省去这个成本。
如果我们将这件事再往深了想,把钱收回来是目的,那么很多销售的做法其实是本末倒置了。