第5章 开放探讨（类型4）
类型是问题解决方式，可能有好几个名字，比如愿景导向或者简单的说创新。
类型是问题解决方式，从一个新的角度切入问题通常鼓励组织创造些改动后的新东西，以带给客户更高级的价值主张。具体的问题定义和相关解决方案的空间组织在开始时并不一定会完全知道。这种关键区别本身就让这种类型的问题解决，在本质上充满了挑战。
现在类型4问题解决的根源。
亚里克斯奥斯本：创造力与头脑风暴。
问题解决过程的三个基本原则：找到事实，找到想法，找到解决方案。
头脑风暴的4条有效原则：1.不批评（晚些再评价）。2.欢迎天马行空（越狂野越好，顺着往下想要比发明容易）。3.需要一定数量的想法（想法越多，越可能从中发现可用的那个）。4.寻找合并与改进（为让他人的想法变成更好的想法，提供建议）。
沃特·休哈特和爱德华·戴明——PDCA。
休哈特环——明确标准生产，检验。
戴明环：设计，制造，销售，测试。
根里奇·阿奇舒勒——萃思。
阿奇舒勒的4大发现：1.各行业与各科学领域之间的问题和解决方案都是重复出现的，可以根据创造性和解决矛盾的水平进行分类。2.技术进步和发明性问题解决的模式，在各行业与各科学领域之间是重复的。3.发明创造，运用了其他领域的科学效应。4.科技演化的趋势是存在的，并且系统的进化发展是高度重复和可预测的。
拉里·基利——创新的类型。
10种创新类型：构造配置——网络，结构，流程；提供——产品效能，产品系统；经历与体验——服务，网络，品牌，客户参与。
设计思维与基于多套方案的创新。
设计思维，当今在各种组织中应用最广的创新方法，首推设计思维这种方法的核心是首先设识别出一个理想化的设计方案，然后通过结构化的快速试验流程反复迭代。以人为核心嵌入人的需求，科技的可能性以及在商业上成功的要求。
设计思维的各阶段：移情，定义，想法生成，原型，测试。
移情阶段，是高度定性感性和以人为中心的。
定义阶段，意在通过做中学产生一个新的或独特的观点，而不只是定义问题。
想法生成阶段，追求的是发散思维模式，而不是太快的聚敛到具体的项目上去。
原型阶段，希望更快的学习解决意见分歧让终端使用者参与进来以获得反馈。
测试阶段，基于实际使用者的体验和反馈进行修正，或者开始下一轮迭代。
基于多套方案的创新。
基于多套方案的设计的5个核心实践：
1.为每个识别出来的设计子问题，生成多个备选解决方案。
2.利用通过分析建立模型和低成本原型所得的数据与设计要求对比，了解这些解决方案，注意所需数据的精细度，例如当需要得到快速大致的方案时，组织可以使用相似度较低的模型。
3.当数据显示某方案达不到要求或明显不如另一个备选方案时，取消该备选方案，避免对早期赢家的主观选择，以取消流程代之。
4.随着项目的进行尝试，以设计极限和权衡曲线的形式去生成可重复使用的知识，假如你掌握了某设计概念的物理限制，而那些限制落在要求之外的话，你就可以安心的把这个选项取消掉。
5.允许在设计要求中有一定的灵活性，因此你可以利用获得的知识来设定最终需求，更加全面的了解，要做的权衡。
类型四4问题解决方式的主要优势。这类问题的解决方式通常会很大胆，很冒险，具有释放新产品进入新市场和为客户产生新价值的潜力。对类型4个问题解决方式的精通，能够使你有能力持续改进，创新并适应充满不确定性的未来。局限性：它会成为组织唯一的改进焦点，经常会屈服于突破性创新的诱惑，而忽视前三种类型的问题解决方式，这会导致改进程序组合的不均衡。在很大程度上，公司被排除在方程式之外，而技能又没有在其中得到完全的培养和发展，来自问题四类形式问题解决方式的解决方案是非常难以预测的，被用于应对更高层面的不确定性。组织最好以尊重员工持续改进为理念，从所有角度开展改进并实施所有类型的问题解决方式。
