例外问句
例外问句引导着当事人去看到问题不发生或比较不严重的时刻,以及探讨这些时刻是如何发生的,以能开发过去成功的解决方法,并判读可否运用于现在,特别值得看重的是,可能达成当事人所欲目标的相关例外。例外问句,促使当事人有意识的注意与参考自己过去的成功之法。而让当事人从注意问题的严重性,转而思考问题可以如何解决的可能性与具体策略。并进而能提升当事人的自信心与赋能感。当有例外发生时,咨询设计的询问足以触发例外的人,事,实,地,物等有用资源与活动历程,并且重复提醒当事人的优势与成功之处。除了连接目标达成之外,“多使例外产生”,也可能会是当事人想要追求的方向。
过去什么时候,你们夫妻是可以向你们期待的那样,是比较能平心静气的讨论孩子的事情的?那是怎么发生的?
以前有没有遇过相似的困难?你那时是如何处理的,而让情况没有变得更棘手?你还做了哪些有帮助的事情?
你认为你应该继续做什么,才能让这美好的事情继续发生?
跟最近的日子比起来,你如何得知你拥有较为美好的一天?别人又会注意到你有何不同?
当这些(例外)更常发生时,会有什么不同?这会是你想要的吗?
SFBT咨询师也常在初次晤谈一开始时,先进行特别探问,当事人于预约晤谈后到第一次来谈期间,在面对问题时已有的自发因应行为或已经发生的“晤谈前改变”的例外:
你有没有注意到在您预约后到现在来谈的这段期间,家里有些改变已经发生了?你们是怎么做到的?这些改变会是你想要继续发生的吗?