《清单革命》
作者从建筑、沃尔玛飓风后救援、挽救落水女孩、飞机起落和故障清单等案例中得到启发。制定了医院手术的清单，在医院中做实验，并发症降低了36%，死亡率下降了47%。然后在大部分医院得到推广。在清单的制作过程，需要对某件事情的本质，和出错时候的应对方案有深刻的理解才行。如果在巴基斯坦最大的平民窟，找到香皂的关键点，降低肺炎发病率48%。
1.根据这个可以指定自己的投资清单，根据清单对潜在的机会进行评估。分别从研究阶段，决策阶段，执行阶段，以及交易完成后的问题监测阶段。
2.要知道对方的名字，知道这个手术的目标是什么
3.激活现象，一开始就让人有机会发言，能够提高他们主动参与表达意见的积极性，能够增强他们的责任感。
4.一个餐厅上菜之前副厨师长要先尝一下，会有5%的退货率。
5.培养一个孩子可以，但是下一个孩子不一定成功，因为每个孩子都是独一无二的。
