拆页十四

今日内容来自第七章影响不情愿、不关心和不积极人群

吹毛求疵的人你可能会发现你想要影响的人怀疑你的诚意、你的能力或者你传达信息的资格。在这种情况下，你需要讲述一个可以证明你诚意、能力和资格的故事。保证和许诺并不会扭转这些人对你的看法。吹毛求疵的人对好的意图是具有免疫力的。他们想要证据—证明你在行动上也是出于好意。亲身经历的故事最好，但是如果他们不认识你，事情就变得困难了。在谈话中，最好讲述一个你亲身经历的故事，这可以给吹毛求疵的人提供充足的证据。迪克用一个故事讲述了MTW公司是如何在行动上体现“以人为本”的。他说，每年和员工谈论保险问题，他都如履薄冰。不管他选择哪家保险公司，总是会有抱怨。他决定让最关心保险公司的人做决定。他授权给一组员工，让他们来选择保险公司。他确信在这一组员工中有对之前的选择最不满意的人，他给了他们45天时间来做决定。后来，他坐在会议室里听取这个小组中每一个人的决定(在这个故事中有一个重要的细节问题一吹毛求疵的人总是很关心顺序的问题)。让他吃惊的是他们决定实行个人投保。他接着说：“在这次会议上，他们并没有请求获得批准，他们一直解释这个决定对我们所有人来说意味着涵盖面更广能够获得更理想化的经济效益。这是他们给出的建议，他们也做到了这点。”他的语气充满自豪，更加验证了故事的真实性。即使最吹毛求疵的人也可以从迪克惠勒的话中体会到“以人为本”的承诺。在墙上贴着的写有“以人为本”口号的海报，永远不会使吹毛求疵的员工信服。他们想要证据，一个故事可以给他们提供强有力的证据。你应该想到，吹毛求疵的人会去验证你的故事的正确性──所以你最好讲一个亲身经历的故事。如果你对于你宣讲的内容没有亲身经历，你就先将影响吹毛求疵的人的想法搁置一边吧。

I重述原文

当我们想要影响别人时，可能会有人怀疑你的称诚意，能力和资格，这个时候我们可以用一个故事来证明自己，扭转别人对你的看法、

你妈妈逼着你相亲说我是为了你好呀，卖保险的说让你买保险说是是为了你的健康，做微商的卖产品拉你做代理说是为了帮助你成功，这个世界各种冠以为你好的名义，如果你要和他们讲道理，我相信是打动不了他们的，因为他们已经产生免疫了。即使你的意图是好的。为什么讲故事可以让别人相信你呢：第一故事本身具有的真实性，第二里面产生的真情实感会引起大家的共鸣，第三在讲故事的同时会潜移默化的转移对方的关注点。

那我们如何讲这个故事呢：

第一：故事必须是亲身经历的

第二：最好是建立在别人认识你的基础上，知道你的职位或者身份，如果不清楚先要证明你是谁

第三：注重顺序，不要急于许诺或者给结论，让听众通过故事自己去验证

第四：最后突出主题或者表现得价值观。

「A1，激活经验」请描述你见过的吹毛求疵的人，他们在面对新的观点、新的技术时有哪些表现，请举一个实例佐证。（提示，注意规避泛泛而谈）

昨天参加拆书年会，其中有一个组的小伙伴演的就是这样的故事，我记得当时的情景是这样的：小王是公司里一个勤勤恳恳的好员工，正在努力做报表，然后老板那天过去询问工作，说他做的报表格式不对：然后小王心里想：这是前两天老板刚让我按照这个格式改的呀，然后他有改改改，交给老板那里说他报表字体太小了，然后看到她化了妆，又批评她画得妆太淡，各种事事，后来员工忍无可忍，大笑之后辞职而去。当时表演的很逼真，都引起大家的回忆和共鸣。

「A2，规划运用」老公每天早上为老婆做一个鸡蛋，煎了鸡蛋说该煮鸡蛋，煮了鸡蛋该煎鸡蛋，结果老公早上煎了一个鸡蛋又煮了一个鸡蛋，老婆说这个煎的应该是煮的，那个煮的应该是煎的，你把鸡蛋搞反了。请你为这位吹毛求疵的夫人讲个故事，在讲故事前设定好你讲故事的目标。

目标：通过故事告诉老婆我是爱她的，但是不会迁就他的无理取闹，帮助他认识到自己的问题。

媳妇，你知道吗？前两天那谁和那谁分手了了，为什么呀，事情的缘由是这样的：小王那天去接她接小花下班，结果小花说你来怎么不给我给我买个奶茶呀，第二天小王又带着奶茶去了，小花又说，你带着奶茶我不喜欢，我要喝布丁奶茶，第三天小王带着小花喜欢的奶茶去了，小花说我今天不想喝这个了，想喝那个珍珠奶茶了，结果小王当场就和小花翻脸了。你说这样的女孩子谁受的了呀，夫妻两个相处，要相互包容，相互搭配，干活不累。如果万事只会挑剔别人，有一次两次可以，但是次数多了，谁心里也不会舒服，反而会影响夫妻感情。