分享第211天 王建华1.5
中原焦点团队初、中29期
咨询总179次 本周第 4次 咨37
在当事人谈论问题时，SFBT咨询师会用一般化技巧来回应当事人：所处的困境及其反应（特别是情绪反应），是一般多数人皆会发生的，是常态性的一种展现，或者是一种发展阶段中常见的暂时性困境。一般化的展现将会让当事人能将其困扰视为生命中预期的挑战，而更能接受其情绪反应是有原因的，也让当事人觉得自已并不是那么孤单或特异，而促使当事人对他们的困难产生“去病理化”的思维。
自然同理，是指咨询师能在“感同身受”的层次上，进入当事人的思考、情感与行动的主观世界、不会迷失其中或陷于同情，或过度解释当事人的情绪意义。SFBT强调的“自然同理”，则是指咨询师整个人自然地呈现对当事人“整体”的同理与共情，例如：点头、关怀的语调、尊重地等待当事人思考时的沉默、复述当事人的关键字、反映当事人所在乎的内容，而不是一个单独切割出的技巧。在自然同理中，一定是用情在回应，而不是大事化小，要先有温度，再呈现亮度。
一是当来访者有绝对化、标签化的思维时，我们要孤度大一点，“原来你是….”. 用软化的语言，接住来访者的情绪
二是“难怪你会……”，不断地澄清和确认来访的知觉
三是“是的…..而且” 一层更递进一层的包住、兜住来访者。
四是继续贴着、跟着来访者，“我了解到…….”
五是依然用软化的语言，不质问，不强硬，自然赞美和肯定来访者做到的，“我同意你说的…..”
到这里，咨询师不是生硬而是富有层次性、丰富性的软化语言表达出来后，让来访者感觉到咨询师和他同频了，更被懂得了，咨询场域热起来了，更被共情到了，被深度理解到了。开始时的来访带着情绪，带着不理解的人和事，甚至遇事后不是太理解自已，有时甚至不能接纳自已，那我们作为咨询师尝试理解来访者的过程，就像一面镜子，让他照见自已，更理解自已。当来访更深地被理解，情绪放下后，智慧就上升了，也更能客观地看待所面对的事实。
六是“我不太确定，如果你去做……是否会比较好，你觉得呢？”
前期的跟，让来访更冷静，这时侯咨询师用转化语言的带，就是一个很好的转化，从主观转客观、一直以来转暂时性，从原来的至暗时刻转化成不算糟糕，从程度上下降，事实不是他所看到的、他认为的，而是能更客观地看清事实，从而去除病理化、绝对化、标签化思维。当然，咨询师还可以把当事人所用的强烈性、扩散性、绝对化的字眼，配合着来访者表述的内容，转换为严重程度较低的词汇、发生比较少的用词或较为明确具体设定的范围，但仍然需要合宜地呼应来访者反应的强烈度。
面对当事人的强烈情绪，SFBT咨询师会使用一般化的技巧来帮助当事人减弱自已过分的恐惧，而不过度扩散其情绪的效应。但是，对于当事人负向情绪的程度，仍同时有相对应程度的回应且表示尊重、接纳，而避免边缘化或平凡化当事人的感受。
