今天略读了《免费》一书,有感而发。
现在,可以看到很多商家的免费商品。免费试吃、免费体验、免费试用。有些商家做了“免费”的活动后,亏了,就认为“现在生意不好做,都是免费惹的祸”。真的是这样吗?
就像很多道理一样,在免费这个模式下,是有深层逻辑与具体支撑的。也就是,要做好免费,做对免费,是要讲具体目标、具体操作与配套,而不是看到别人搞我也来一下。免费,其实是二段收费。在明确自己想要的东西的前提下,先用免费来从客户或者潜在客户处得到自己想要的东西,比如客户的注意力、人脉圈等等。这个免费和做广告的作用有一点像,但并不完全是。然后,关键是一定要收回成本并赚取利润,进行二段收费。没有二段收费的免费,是失败的商业模式。二段收费是否成功,还需要一系列的跟踪与计算。二段收费,要遵循二八定律或者是绑定原理。比如低端流量免费,高端服务收费;固定设备免费,常用耗材收费;引流者免费,代入者收费,等等。
免费,是一套组合拳,是一个系列动作。只知其一不知其二,只了解表而不知里,是要吃亏的。