作为一个有着多年销售经验的销售老业务,自己总结了很多关于销售的技巧,下面就分享点关于销售的销售技巧:
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销售情形:我明天不买,过两天再买
★错误应对:
1 、明天不买,过两天就没了。
2 、反正迟早都要买的,不如明天买就算了。
★问题诊断: 客户说 “ 我明天不买,过两天再买” 一定是有原因的。而本案中的两种答复,都显得有点一厢情愿,难以引起客户的共鸣。
★销售战略: 销售参谋只有找到客户不买的真实原因并加以正确引导,才可以让客户固执己见。
★语言模板: 销售参谋一:明天买不买没关系呀,我可以先为您介绍一下我们的产品亮点,等您过两天想买的时候,您就可以心中有数了嘛……
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销售参谋:好的,没关系。过两天您想买什么配置的,是豪华款的还是简易款的?(顺势引导客户)
销售情形:我先去转转看再说
★错误应对:
1、转哪家不都一样吗?
2、不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点。
★问题诊断:“转哪家不都一样吗”强留客户的理由太复杂,无法感动客户。“不要转了,你要诚心想买,我给你便宜点”虽然能起到一定的挽留客户的作用,但是给客户讨价讨价留下了伏笔,使接下来的销售参谋陷入了被动。
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★销售战略:客户说“我出去转转”,这能够是一种心理战术,也能够是客户没有找到中意的,销售参谋首先要判别客户是哪种状况,然后针对性地停止引导。
★语言模板:销售参谋:先生,是不是对我的效劳不称心?〈客户一般会答复:不是,是你们的东西太贵了〉先生 方才最看中的是哪款商品?您买到一款自己喜欢商品不容易,我开展一个客户也不容易。您有什么要求,请直接通知我,我会一定让您称心的。〈假如客户答复:不是,是没有我喜欢的款〉请您等一下再走好吗?您最喜欢的款是什么样子的?〈等客户说完,把他带到相似的商品前……〉
谢谢关注。每天学习一点销售技巧,早日成长为销售高手。我把一切告诉你。