《可复制的领导力》九堂课之第四课“理清关系,打造团队一致性”

【无戒学堂】

团队不应被称为“家”,而应是“一支球队”,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利,唯有如此,才能将团队打造成激烈商战中无坚不摧的铁军。

一、团队就是球队,目标就是赢球:

很多公司喜欢把公司比喻成“家”,出发点是为了激发员工的主人翁意识,但往往会让企业的正常经营行为陷入尴尬,因为“家里”其实是有很多矛盾的。

当企业要开除员工时,作为“家庭”的一份子的“我”却被开除了,这就造成管理者和员工在团队理解上的一个巨大偏差,会给企业造成一个消极的影响。

当员工认为“团队是家”,就会觉得这是领导者对员工的承诺,那就是任何时候都不会放弃员工,而这恰恰是企业做不到的。

我们可以把团队说成是“一条船”,是“一支球队”,这种说法很清楚,大家聚在一起是为了进步,为了赢得最终胜利,让团队变得更加优秀这个目标才是大家共同的利益,为了实现这个目标每个成员都必须进步,有一些调整是完全正常的。

目标的一致性是团队内部非常重要的话题,怎么去打造团队的一致性,让大家都向着“赢球”的目标去奋斗呢?

任何一个员工需要反馈的时机,都是打造团队目标一致性的好时机:

1.员工离职时:

员工离职,我们的管理者不太好意思说出真实想法,习惯说:个人原因,家庭原因等。这种说法反而引起在职员工的诸多猜测,影响他们的工作状态。

而优秀的管理者会说:虽然该离职员工的工作能力很强,但是其工作方向和发展目标跟我们整个团队不太一致,因此我们选择让他离开。

这样就用一致性这个标准,将离职员工与整个团队划清了界限,不会对现有员工的工作状态造成负面影响。

2.发奖金时:

发奖金是对员工的工作努力和进步的一种肯定,但很多企业喜欢含糊其辞,或是偷偷发奖金,可以试试更好的说法:你做的工作跟团队的发展方向是一致的,因此会得到奖励。

以目标一致为前提,领导者管理团队的效果会事半功倍。

“天下没有不散的筵席”,管理者要明白,员工进入公司并不意味着他永远在这里工作,我们彼此应珍惜在一起工作的时间,在共事的日子里,为提升员工专业技能和职业素养做出最大的努力,将团队打造成一支优秀的球队,即使某个员工将来离开了团队,大家也还是朋友,祝福彼此获得更好的发展。

只有让员工不断进步,团队才能获得长足的发展,最终赢得比赛。

二、把你要员工做的事,变成他自己要做的事:

“你永远无法叫醒一个装睡的人”,团队管理也是如此,很多员工始终觉得自己是在为老板工作,为企业工作,为父母工作,为孩子工作,反正就不是为自己工作,所以你不推,他不动,甚至你推,他也不动,整个人干劲儿不足,积极性不高,如果你能把自己想要让员工做的事,变成他们自己想要做的事,他们就会迸发出更大的热情,有更大的动力,这样团队管理工作就会顺畅许多。

樊登老师总结了一个团队管理的“三级火箭”管理体系:

第一级决定火箭能否飞起来:

强化员工为自己工作的观念:管理者要做的就是帮助员工看见工作为他们带来的改变,让他们相信,这样才能强化员工为自己工作的观念,最大限度地调动他们的工作积极性。

第二级决定火箭能否到达顺行轨道:

用共同的目标管理:在团队管理过程中,管理者一定要让员工意识到,这不是企业的目标,不是管理者的目标,而是所有人共同的目标,然后让员工看到目标实现后可能带来的变化,让他们心甘情愿地做好自己的事情。

第三级决定火箭最终飞得有多高:

适度有效授权:要想让员工把工作当成自己的事情,就应该适度授权他一些相应的权力,每个人都具有无限潜力,关键看你怎样去开发。

三、离职员工是熟人,而非路人:

我们要明白一点,员工虽然离职去了别的公司,但它并不是“背叛”了企业,他只是从团队的成员变成了团队的“熟人”。

我们为什么要善待离职员工?这对企业究竟有什么好处呢?

1.给在职员工的示范作用:

管理者对离职员工好,在职员工会想跟着这样的领导做事,一定不用担心被亏待,工作会更安心踏实。

2.维护企业的口碑:

因为在企业口碑的树立过程中,离职员工的话经常会一时激起千层浪。

3.为企业带来新的发展机遇:

俗话说“朋友多了,路好走”,多一个朋友对于企业有百利而无一害。

善待离职员工,究竟应该怎么做?

1.建立离职员工联盟:

这种做法在西方管理体系中被称为“前员工计划”,是企业拓展商业领域的重要手段之一。

例如:宝洁公司的前员工联盟有25万多人,离职员工将宝洁公司当做一个商学院,每一个人都对这个企业充满感激之情,甚至有的离职员工数十年如一日向身边的朋友推荐宝洁公司的内购商品。

2.投资创业员工:

作为一个投资人,与其带着大量资金投资于一个有几面之缘的陌生人,还不如投资已经在一起工作很长时间的离职员工,至少相互之间很了解。

管理者对离职员工的工作状态,工作能力,与人相处的能力,谈判能力和意志力等方面都了如指掌,相比随便将资金投给陌生人,投给离职员工的风险要小很多。从另一个层面讲,投资给离职员工也是公司快速扩张的一种重要手段。

人是企业最宝贵的资源,无论是在职员工还是离职员工,只要与企业相遇过,就一定会为企业的发展创造价值,成为一个优秀的管理者,首要的条件是重视人,培养人。

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