商道里说顾客是上帝，我们心中那个上帝，应该是仁慈的、善良、和谐、可亲的。顾客自然就被认为上帝的号称！
现实生活中的顾客上帝，却时常找你的麻烦，让人感到头痛、无奈。也有人说，顾客是“皇帝”因为皇亭高高在上，喜怒无常，蛮不讲理。无论是上帝还是皇帝，自然都惹不起。
一位顾客把买来带了一个月的翡翠戒指送回来，说要设计不符合，什么的话题。换货对于销售人员来说是一件很麻烦的事，却要大赞顾客的知识专业，眼光独特！并及时给顾客更换。
还送顾客一个小礼品，最后顾客十分满意地走了。让顾客感觉自己越聪明，自然就越卖力帮助你！
顾客是上帝，还都是一家人！
