文/石墨杨
经典《沟通的艺术》风行全球之后，罗纳德·B.阿德勒和团队又专门创作了《工作中的沟通艺术》。因为在职场和商务活动中的沟通尤为重要，决定着商务合作和个人成长。
《工作中的沟通艺术》（Communicating at Work）这本书在40年来是经典教程，在第十一版进一步完善了战略方法、实践案例等内容，让内容更容易阅读。在书中，学生可以学到关于提升职业成功的可能性，增强其组织高效运作的各种沟通技巧与方法。
本书是关于工作中沟通的专业书籍，作者深入浅出、全面围绕工作中沟通的本质和沟通技巧进行了介绍，帮助读者理解工作中的沟通并应用沟通。
全书分为“商务与沟通的基本原理”“个人技能”“团队工作”“高效演讲”四个部分，“商务与沟通的基本原理”主要介绍了工作中沟通模型的原理以及产生效果的机制；“个人技能”聚焦于训练个人在工作中的底层能力，从而有效应对常见的沟通困局；“团队工作”侧重于同事关于中良性沟通的方式；“高效演讲”则详尽介绍了演讲的类型以及如何针对性地设计演讲大纲，并通过各种言语和非言语的方式提升演讲效果。分别从理论、技能、团队沟通和公共表达四个层面，讲述了工作中沟通的需要注意的问题。这是一本专业沟通方式实用指南。
这本书为什么吸引我们去阅读呢？
一、阅读“新”知识，与时俱进
新增面试素材附录，为学生分享积极面试经验策略案例、提问及应答技巧，帮助其积极应对信息性。
新增“职场文化”专栏
在整体书中，这些线框突出显示了文化适用于商务和专业沟通各个方面的具体方式。涵盖的主体包括劣质翻译的风险、中西方谈判风格的不同、个人主义文化与集体主要文化中团队合作的区别，以及如何让演讲能适合于不同文化背景的听众。
最新“案例研究”专栏
来自大公司、小企业、商界及各行各业的最新案例为本书所述原理，如何运用于日常生活提供了强有力的论证。
二、应用“新”技术，授人以渔
沟通技术的最新进展
书中的正文和技术小贴士专栏，向学生展示了如何利用最新的沟通技术提升职业成功率。对于其他进展，您可以在麦格劳-希尔创新（McGraw-Hill Create）版块中了解商务环境中如何使用计算机媒体交际，网络沟通等内容。
为改善教学的最新章节设计
通过细致周到的编辑和对章节结构的重新调整，第十一版旨在通过更少的章节呈现最合适的素材。
增加对重要热点问题的讨论
在第十一版中我们会发现引用新的研究论证，那些“原则”和“策略”并不仅仅基于“常识”。这一版所讨论的范围已经扩张至各个重要主题，包括职场尊严、失礼和职场暴力、有效会议管理、倾听类型等。
三、教你养成有效又恰当的沟通方式
个人技能
塑造个人倾听风格；言语和非言语信息的表达方案；走出语言困境的技术；通过沟通找到新的工作机会。
团队工作
认知个人权力；促使个人目标与团队目标相互促进；召开问题解决型会议。
高效演讲
针对性设计演讲大纲；组织让演讲更清晰有趣的材料；构建个人演讲风格。
罗纳德·B.阿德勒，致力于有关沟通的研究和写作，他的著作主题涵盖了商务沟通、公共演讲、小组交流、独断力以及社交技巧。
《工作中的沟通艺术》一书以真实的案例引入，逐步介绍沟通原理或技能，辅之以大量专业性的图表，新增的大量“专栏”介绍了前沿的研究成果以及具体场景下的沟通方法。它作为工作沟通中的百科全书，基于真实案例，体验式沟通模型的原理；涵盖各种场景，健康工作关系的完全指南，读这本书可以提升自我专业形象，管理人际关系，高效完成手头工作。
墨杨世无双，赠君一枝梅！
