“一直说要做企业文化，什么是适合我们公司的企业文化? 又该怎样落地?”，每当与客户的CEO谈起「企业文化」这个议题，除了问题表面的疑惑，我也深深地感受到了CEO们的无力感。CEO们不能再更清楚地知道企业文化对于公司发展的重要性，这点是值得肯定的，然而有些观念与做法，却存在着许多的改善空间。”有啊, 什么公司使命、愿景、价值观、想要的文化氛围，公司成立时我们就有了呀；这不，公司简介里、前台背景墙上、员工园地(公告栏)，都清清楚楚地展现着呢！”…..别急，我们一个个环节梳理一下。
于是我问了CEO以下几个问题：
* 公司的企业文化是什么？你希望企业文化带给组织的又是什么？
* 公司的使命、愿景、价值观是怎么形成的？
* 公司的使命、愿景、价值观，和企业文化之间有什么关联性？
* 企业文化对于公司产业特性、商业模式之间的影响是什么？
* 企业文化和领导者的人格特质有什么相似或差异之处呢？
* 企业文化除了在公司简介里出现，还有什么其他渠道可以感受或体现的？……
不要以为CEO们针对上述的问题都可以像前面一样慷慨激昂、侃侃而谈，绝大多数在我的提问之后都是一阵静默，因为企业文化形成的那个”支点”，也就是公司对于其使命、愿景、价值观的”信念”极其薄弱，亦或者是没有，而溯及根本，就是由当初的小看或便宜行事造成的，以为参考一下别人家的，或是创始人说说自己的期望就能搞定了。试想，创始人或公司管理层对于其使命、愿景、价值观都说不清或无感，员工想当然尔只能尽情展现自我意识/特色，五味杂陈，哪来所谓公司独有的味道(文化)呢?
那「企业文化」具体该如何一步步实现呢?
如何形塑？
* 企业文化来自于使命、愿景和价值观(支点)。
* 对于企业的使命、愿景和价值观，公司上下需有共识。
* 企业文化要跟商业模式相匹配。
* 企业文化要跟领导者的人格特质相匹配。
如何落地？
* 经由日常行为的展现，反复强化，深入人心。(具体化)
* 与公司制度相融合，上行下效。(可操作/可衡量)
* 不断以“企业文化”来指导并检验所有决策过程及成果。
「企业文化」就像是一个人的内涵、气质，是需要时间来培养的，同时又随着新的境遇、学习，逐步融合、呵护而自然展现出来。简单来说，企业文化就是企业价值观的具体展现。语言／文字是对企业文化最简单但却是最无感的一种表述，建议企业运用视觉化工具、透过日常发生的小故事，将企业价值观深入人心，在组织内部一天天、一步步经由行为来实践，不日，你就会听到来自外部客户、厂商、或新进同仁的反馈：「我觉得公司好XXX噢」，这不，公司文化自然而然就形成且展露出来了！
