“出丑效应”，又称“犯错效应”，它是指：才能平庸者固然不会受人倾慕，但是全然无缺点的人，也未必讨人喜欢，而最讨人喜欢的人物，往往是精明而带有小缺点的人。
美国心理学家艾略特·阿伦森曾做过这样一个试验：
他把四段情节类似的访谈录像分别放给测试对象看：
第一段录像中的受访对象是个非常优秀的成功人士，在整个受访过程中，他的态度非常自然，谈吐不俗，表现的非常自信。
第二段录像中受采访对象也是个非常优秀的成功人士，不过他在台上的表现略有些羞涩和紧张，竟把桌上的咖啡杯碰到了。
第三段录像中接受主持人访谈的是个非常普通的人，同样，他表现的并不紧张，但也没有什么吸引人的，发言可以说毫无亮点。
第四段录像中，受访对象也是个很普通的人，在采访的过程中，他表现的非常紧张，而且和第二段录像中一样，他也把身边的咖啡弄倒了。
阿伦森播放四段录像后，让测试对象从中选出一位他们最喜欢的和最不喜欢的人。
最终结果是最不受欢迎的，自然是第四段录像中的那位先生，而最受欢迎的居然是第二段录像中打翻了咖啡杯的那位成功人士——有95%的测试者选择了他。
我们从这个实验中可以看出，对于那些取得过于突出成就的人来说，一些微小的失误不仅不会影响人们对他的好感，相反，还会让人们感觉到他很真诚，值得信任。
而与之相反的是，如果一个人表现的完美无缺，根本看不到任何缺点。反而会让人产生距离感。
因为人是不可能没有缺点的，别人看不到缺点，只能说明这个人的缺点，隐藏的太深了。
“出丑效应”不光是用于人际沟通，在广告营销领域也同样适用。尤其是在现场推销中，很多业务员都会适当地透露出自己产品的缺陷，从而获得客户的信任。
在很多场合中，只讲优点，不一定对推销有利，反倒是适当地把产品的缺点暴露给客户，一方面可以赢得客户的信任，另一方面也能淡化产品劣势而强化优势。
适度的、有技巧地透露产品的某些缺陷，不仅不会使顾客退却，还有可能赢得他的深度信任。
就像看待他人一样，客户看待产品时，同样相信世上没有完美的产品，与其让客户在心中疑虑，挖空心思寻找产品的问题，不如由销售人员坦白产品的缺陷。
要记住，所有人都喜欢十全十美，但是没有任何人会相信，真的存在十全十美，与其让人在心里猜测自己可能存在的缺点，不如直接暴露它。
