读《组织的力量》第六章“优秀管理者的自我管理二

读《组织的力量》第六章“优秀管理者的自我管理”时,我想到一句话:管理不是“管别人”,而是先把自己管明白。很多时候我们把精力放在“怎么让团队动起来、怎么把业务做上去”,但真正卡住组织的,往往是管理者自己的状态、习惯和认知

一、用“团队管理能力”带团队:靠机制凝聚人,而不是靠情绪驱动

第六章谈到“建立团队管理体系,通过团队拿到结果”。我在市场业务中最深的体会是:活动型业务特别吃协同,任何一个环节掉链子,都会影响最终体验。前期销售、市场、渠道、服务、内容、现场执行,任何一方信息不同步,就会出现家长投诉、现场混乱、数据失真。

如果没有过程管理,就会变成团队靠猜、靠熬。读完后我更明确:团队管理不是靠喊口号,而是靠机制让大家“同频”。

在展演项目里,团队最需要的是“确定性”。确定性来自清晰的分工、明确的标准、及时的反馈。管理者的工作不是把所有事都扛在自己身上,而是让团队成员知道:我负责什么、做到什么程度算合格、遇到问题找谁、做好了有什么回报。这样团队才会形成自驱,而不是靠管理者天天盯着。

二、自我管理能力:管理者要先把自己“管成一个稳定的系统”

第六章让我印象最深的,是它把自我管理放在最底层。业务管理能力和团队管理能力固然重要,但如果管理者自己不稳定,再好的体系也会被情绪、拖延、焦虑破坏。

我给自己总结了四个必须长期坚持的自我管理动作:

1)情绪管理:不在压力下做“情绪决策”

动临近时,最容易出现“为了缓解焦虑而乱决策”:临时加人、临时改时间、临时换物料、临时调整现场流程。短期看起来在行动,长期往往增加成本、降低质量。

我现在提醒自己:压力越大,决策越要慢一点。先问三个问题:这件事是否影响核心指标?是否有数据支持?是否有备选方案?把情绪从决策里剥离出来,团队才不会跟着乱。

2)时间管理:把精力用在“关键少数”

市场业务很容易陷入“忙但不产生增量”的状态:回复消息、协调资源、处理突发、参加各种会议……一天下来很累,但关键指标没变化。

我开始尝试把工作分成两类:一类是“维持型工作”,保证不出事;一类是“增长型工作”,能带来报名和转化。管理者必须把大部分时间留给增长型工作,比如渠道拓展、关键客户谈判、核心流程优化、数据复盘。维持型工作要通过授权和流程让团队承担。

3)认知管理:从“经验驱动”走向“数据+复盘驱动”

展演活动的市场业务,很容易凭感觉:这个城市家长更看重舞台,那个渠道更靠谱。但感觉会骗你,尤其是当你成功过一次后,会形成路径依赖。

第六章让我更愿意用数据说话:不同渠道的报名成本、到场率、转化率、口碑反馈;不同话术的咨询转化;不同物料的停留时间;数据不一定完美,但能让我们少犯“想当然”的错误。复盘也一样,复盘不是为了证明谁对谁错,而是为了让组织下次更聪明。

4)习惯管理:让管理动作变成“日常”

自我管理最难的是“坚持”。活动业务忙起来,管理者很容易把该做的管理动作丢了:该开的周会不开,该对齐的目标不对齐,该复盘的不复盘。结果就是团队越来越散,业务越来越靠运气。

我现在更强调“固定动作”:每个月一次目标对齐、每周一次数据复盘、每场活动一次流程复盘、每个渠道合作一次关系维护。这些动作不追求多复杂,但追求稳定发生。管理的复利,往往来自这些不起眼的日常。

管理的高度,取决于管理者对自己的要求,优秀管理者不是“什么都懂、什么都能扛”的人,而是能在复杂环境中保持稳定、在压力下做出正确选择、在日常中持续输出高质量管理动作的人。对展演活动组织这种强节点、强协同的市场业务而言,管理者的自我管理不是“加分项”,而是“底线能力”。

以后我希望自己少一点焦虑式忙碌,多一点结构化思考;少一点靠感觉拍板,多一点靠数据和复盘决策;少一点把团队拉着跑,多一点用机制让团队自己跑。因为真正的组织力量,不是管理者一个人冲在前面,而是管理者把自己变成稳定的系统,让团队在系统里成长,让业务在系统里增长

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

友情链接更多精彩内容